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為深入貫徹落實(shí)鄭州水務(wù)集團(tuán)有限公司營商環(huán)境要求和工作部署，進(jìn)一步提升供水服務(wù)水平，將優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作落到實(shí)處，2023年6月20日上午9點(diǎn)，營業(yè)處在處七樓會(huì)議室召開“提升供水服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境百日行動(dòng)”啟動(dòng)大會(huì)。鄭州自來水投資控股有限公司總經(jīng)理助理李鋒應(yīng)邀出席了會(huì)議。營業(yè)處班組長以上人員共計(jì)60余人參加了會(huì)議。會(huì)議由營業(yè)處黨委書記范文莉主持。
會(huì)上，首先由副主任雷田宣讀《營業(yè)處“提升供水服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境 百日行動(dòng)”工作方案》。隨后，二七營業(yè)所所長趙清敏作表態(tài)發(fā)言。接著，營業(yè)處主任婁寧發(fā)表講話，他強(qiáng)調(diào)：在公司致力于全面推進(jìn)城市供水事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的征程中，營業(yè)處作為供水營銷服務(wù)主力軍，深感責(zé)任重大，我們要積極響應(yīng)公司優(yōu)化營商環(huán)境工作的新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，不斷強(qiáng)化主體意識(shí)，提升責(zé)任感、使命感，以用戶的滿意度作為全部工作的“標(biāo)尺”，使供水營銷服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)銜接更合理、更順暢、更便捷，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，扎實(shí)推進(jìn)提升供水服務(wù)能力建設(shè)，深度打造優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)環(huán)境品牌。
最后，李總進(jìn)行了總結(jié)講話，他指出：今天，營業(yè)處開展的“提升供水服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境百日行動(dòng)”恰逢其時(shí)、意義重大，并就此次活動(dòng)落實(shí)提出三點(diǎn)要求：一是要結(jié)合公司實(shí)際，優(yōu)化業(yè)務(wù)程序，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)合理、規(guī)范透明、運(yùn)行高效的流程機(jī)制；二是打造便民利民服務(wù)體系，深入開展便民專項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合智慧水務(wù)，推動(dòng)信息系統(tǒng)整合共享，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，讓數(shù)據(jù)信息多跑路，讓用戶群眾少跑腿，不斷提升服務(wù)便利化水平；三是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，突出問題導(dǎo)向，強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，在改善硬環(huán)境的同時(shí)不斷優(yōu)化軟環(huán)境，全面建設(shè)流程最優(yōu)、機(jī)制最活、效率最高、服務(wù)最好的供水營銷營商環(huán)境。希望營業(yè)處全體干部職工樹立攻堅(jiān)克難、奮發(fā)進(jìn)取、敢闖新路的新風(fēng)正氣，以此次活動(dòng)為載體，不斷提高為用戶服務(wù)的質(zhì)量和水平，提升供水服務(wù)效能，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。同時(shí)，希望營業(yè)處引導(dǎo)廣大黨員干部職工在“提升供水服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境 百日行動(dòng)”實(shí)踐中樹立新作風(fēng)，展示新風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)新作為，為鄭州水務(wù)集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展再立新功。
（鄭州水務(wù)集團(tuán)有限公司營業(yè)處 曹俊萍）
2023年6月20日