“沈陽(yáng)水務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱水務(wù)集團(tuán)）黨委堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)、高位推動(dòng)，把城市基層黨建作為‘書記一號(hào)工程’，通過(guò)踐行‘兩鄰’理念，不斷增進(jìn)集團(tuán)與街道社區(qū)之間的工作銜接、資源對(duì)接和理解支撐，實(shí)現(xiàn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相融合。”8月10日，水務(wù)集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2023年，集團(tuán)黨委依托“強(qiáng)黨建、興國(guó)企、促振興”專項(xiàng)行動(dòng)，派出110名基層黨組織書記“掛帥出征”，227名黨組織班子成員“領(lǐng)辦攻堅(jiān)項(xiàng)目”，帶領(lǐng)3000余名黨員錨定重點(diǎn)工作任務(wù)，有效解決影響城市治理效能的水質(zhì)安全、應(yīng)急維修等各類涉水問(wèn)題。
“水務(wù)工作室”進(jìn)社區(qū)
近日，水務(wù)集團(tuán)管網(wǎng)管理中心黨委與沈河區(qū)南塔街道富民社區(qū)攜手開(kāi)展“水務(wù)工作室”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)?；顒?dòng)中，水務(wù)人員面對(duì)面向百姓征集意見(jiàn)建議，解決居民各類涉水訴求，進(jìn)一步提升了社區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。
今年，水務(wù)集團(tuán)黨委深入踐行“與鄰為善、以鄰為伴”理念，結(jié)合集團(tuán)2023年度黨建工作實(shí)際和黨組織書記抓基層黨建項(xiàng)目立項(xiàng)，制定下發(fā)“水務(wù)工作室”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)實(shí)施方案，將“叫響水務(wù)藍(lán) 服務(wù)在身邊”——“水務(wù)工作室”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)列為集團(tuán)2023年“共產(chǎn)黨員工程”。上半年，各營(yíng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)黨組織與街道社區(qū)建立定期聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開(kāi)展定期互訪225次、企社聯(lián)誼15次，電話溝通113次，社企面對(duì)面座談44次，研究制定涉水服務(wù)方案345個(gè)，不斷提高與社區(qū)的共駐共建水平。
參與社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)
在百姓涉水服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、幫助困難用戶等方面，水務(wù)集團(tuán)黨委主動(dòng)靠前、回應(yīng)關(guān)切，不斷探索解決百姓訴求的新載體。2023年，集團(tuán)黨委聚焦提高基層治理效能，優(yōu)化社區(qū)——所長(zhǎng)（副所長(zhǎng)）——綜合服務(wù)大廳主任（居民戶管理員）“三級(jí)服務(wù)網(wǎng)格”架構(gòu)，搭建以營(yíng)業(yè)公司為主體、以營(yíng)業(yè)所為單位、以服務(wù)轄區(qū)社區(qū)為對(duì)象、以涉水用戶為目標(biāo)的服務(wù)鏈條一體化平臺(tái)。其中，鐵西營(yíng)業(yè)分公司黨委組建了15支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括管網(wǎng)科、加壓科、營(yíng)銷管理科、用戶服務(wù)中心和11個(gè)營(yíng)業(yè)所。這些服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)一旦有涉水情況出現(xiàn)，水務(wù)人員將與社區(qū)相互聯(lián)動(dòng)，志愿者及時(shí)跟進(jìn)，立即解決問(wèn)題，上半年共為百姓解決涉水問(wèn)題131件，將“人人爭(zhēng)搶拼 個(gè)個(gè)求突破”目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
推行個(gè)性化“水管家”服務(wù)
水務(wù)集團(tuán)各級(jí)黨組織，特別是營(yíng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)黨組織充分結(jié)合窗口服務(wù)單位特點(diǎn)，將“水管家”服務(wù)融入“水務(wù)工作室”進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目。沈河營(yíng)業(yè)分公司試點(diǎn)建立“服務(wù)水管家”，零距離服務(wù)沈城百姓，解決各類涉水需求；大東營(yíng)業(yè)分公司試點(diǎn)建立“黨員水管家”，零距離服務(wù)一次壓重點(diǎn)戶，助力城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展；管網(wǎng)管理中心聚焦突發(fā)事件、應(yīng)急搶修等供水保障任務(wù)，試點(diǎn)建立“流動(dòng)水管家”，零距離服務(wù)應(yīng)急搶修，保障城市供水大局穩(wěn)定。管網(wǎng)管理中心組建了由60余名黨員骨干、7輛“流動(dòng)水管家”服務(wù)車、2輛“兩鄰”共建服務(wù)車組成的先鋒隊(duì)。先鋒隊(duì)以“快速反應(yīng)、安全高效、服務(wù)為民、保障供水”為宗旨，24小時(shí)在崗，深入管網(wǎng)維修現(xiàn)場(chǎng)、深入社區(qū)百姓身邊、深入用水宣傳一線，零距離服務(wù)沈城百姓，保障全市供水。