隨著氣溫回落、秋風(fēng)送爽，許昌城市供水迎峰度夏工作順利收官。在這將近100天的時(shí)間里，許昌瑞貝卡供水分公司按照水業(yè)公司董事長(zhǎng)劉丁榜的部署和指導(dǎo)，在水業(yè)公司副總經(jīng)理、供水分公司經(jīng)理付向東的帶領(lǐng)下，全體員工將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升供水服務(wù)放在第一位，戰(zhàn)高溫、防大汛、保民生，圓滿完成供水保障任務(wù)，實(shí)現(xiàn)水壓穩(wěn)、水量足、水質(zhì)優(yōu)，交出了一份令人滿意的答卷。

供水生產(chǎn)安全穩(wěn)定

夏季是全市用水高峰期，且高溫和雷電暴雨等極端天氣頻發(fā)，也是城市供水面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)的關(guān)鍵時(shí)期。為了全力以赴保障供水“生命線”的暢通，滿足全市人民的用水需求，該公司未雨綢繆，提前部署謀劃各項(xiàng)高峰供水保障措施，建立健全多項(xiàng)預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，確保供水優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、高效。公司按計(jì)劃對(duì)曹寨水廠、周莊水廠、二水廠等供水廠的清水池、反應(yīng)沉淀池、一體化凈水設(shè)備進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)和清洗，確保供水水質(zhì)安全；全面排查整治變電站、加壓站、高低壓配電線路、機(jī)泵設(shè)備、危化品管理使用等安全隱患，最大限度地降低安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)；及時(shí)組織開展液氯泄漏、消防反恐、防汛保供和地下有限空間安全作業(yè)等演練，提高防范和應(yīng)急處置能力。入夏以來，持續(xù)高溫和強(qiáng)降雨導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障增多，一線員工不顧炎熱酷暑，爭(zhēng)分奪秒，快速修復(fù)供水，市區(qū)用水基本沒有受到較大影響，期間還對(duì)周莊水廠真空泵進(jìn)行了升級(jí)改造，不但增強(qiáng)了生產(chǎn)安全可靠性，還節(jié)約成本10余萬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，6-8月份共排除各類生產(chǎn)故障64（件）次。

供水水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)

該公司與許昌市水利局供排水監(jiān)管中心、市南水北調(diào)辦等部門保持密切聯(lián)系，全力做好南水北調(diào)原水使用工作，確保供水廠運(yùn)行安全穩(wěn)定；按照新版《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749——2022）嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，各水廠密切關(guān)注原水水質(zhì)變化情況，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)水質(zhì)檢測(cè)制度，24小時(shí)監(jiān)測(cè)分析水質(zhì)，對(duì)余氯和渾濁度等指標(biāo)實(shí)施在線監(jiān)控，增加日常水質(zhì)檢測(cè)的頻次，根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整凈水劑、消毒劑投加量，確保出廠水水質(zhì)合格達(dá)標(biāo)。目前許昌市已實(shí)現(xiàn)南水北調(diào)丹江水源全覆蓋，生產(chǎn)運(yùn)行平穩(wěn)，水壓、水質(zhì)合格，出廠水合格率達(dá)100%，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。

漏水搶修快捷高效

今年夏天，許昌市迎來持續(xù)高溫和強(qiáng)降雨的輪番“烤驗(yàn)”，極端天氣給城市供水安全帶來很大挑戰(zhàn)。全體供水人迎難而上，頂烈日、冒酷暑，爭(zhēng)分奪秒奮戰(zhàn)在管網(wǎng)搶修一線，全力以赴保障城市供水大動(dòng)脈的安全暢通，以辛勤努力“汗”衛(wèi)夏日清涼，讓大家在炎熱天氣里都能用上安全水、放心水。

7月8日中午，烈日當(dāng)空，市區(qū)文峰路小區(qū)門口DN300的主供水管道突發(fā)漏水，馬俊杰、丁帥、趙剛、羅凱、陳思遠(yuǎn)等維修人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修，其中趙剛連續(xù)堅(jiān)持三個(gè)多小時(shí)完成切割和焊接工作，羅凱赤膊上陣在泥濘中將12個(gè)螺絲緊緊鎖好，大家不懼烈日炙烤，保質(zhì)保量完成維修任務(wù)，及時(shí)解除周邊群眾的后顧之憂。8月1日建軍節(jié)這天，稽查部的趙亮、朱會(huì)強(qiáng)等人巡查時(shí)突然發(fā)現(xiàn)延安路一處DN300主管道爆管，緊急上報(bào)公司后，王曉峰、李飛等管網(wǎng)維修人員快速展開搶修作業(yè)，經(jīng)過近7個(gè)小時(shí)的努力，終于修復(fù)供水。作為退伍軍人的他們，以自己特有的方式向“八一”致敬！

越是高溫，越是許昌瑞貝卡供水人經(jīng)“烤驗(yàn)”受“洗禮”的關(guān)鍵時(shí)刻，工作量比平時(shí)幾乎翻倍，今年6-8月份他們共維修供水管線漏水256處，其中維修D(zhuǎn)N1200的供水主管道2處，DN600的管道6處，其它口徑的管道248處。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境惠民生

夏季天氣炎熱，市民用水量大幅提高，咨詢、報(bào)修電話也明顯增多。為了在炎炎夏日為全市人民供好水、服好務(wù)，該公司以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為契機(jī)，大力開展“服務(wù)提升回頭看”活動(dòng)，查不足、補(bǔ)短板、促提升，堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提，緊緊圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，不斷擴(kuò)大延伸服務(wù)觸角，狠挖服務(wù)潛力，推出多項(xiàng)便民惠民措施，切切實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事?？蛻舴?wù)中心還開通綠色通道、延時(shí)服務(wù)等措施，確保每一位市民的涉水咨詢、報(bào)修電話都能被及時(shí)受理，做到“事事有人管、件件能落實(shí)”，以此提高供水服務(wù)的含金量，樹立瑞貝卡供水企業(yè)良好的社會(huì)形象，讓政府放心，讓市民滿意。

今年高峰供水期間該公司共受理用戶“三來”16573件（次），免費(fèi)為用戶更換表后閥門766件（次），免費(fèi)維修、更換表井蓋171套，免費(fèi)測(cè)壓155次，免費(fèi)測(cè)漏60次。收到用戶錦旗9面，許昌市民之家供水窗口受到上級(jí)通報(bào)表揚(yáng)3次，許昌供水服務(wù)工作獲得廣大用戶的信賴和稱贊，為夏季高峰供水工作圓滿劃上了一個(gè)句號(hào)。

                                           （王占勝 王璐）