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7月26日上午10時(shí)，兗州區(qū)公用水務(wù)有限公司接到熱線電話，文昌閣小區(qū)路面積水，懷疑有管道漏水。
工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，最終確認(rèn)是小區(qū)內(nèi)中壓管道漏水造成的。兗州公用水務(wù)立即啟動(dòng)應(yīng)急搶修預(yù)案，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)迅速展開(kāi)各項(xiàng)搶修工作。公司第一時(shí)間通過(guò)水務(wù)服務(wù)熱線、小區(qū)物業(yè)群等媒介發(fā)布停水公告。一場(chǎng)與時(shí)間賽跑的緊急搶修正式打響。為了盡快恢復(fù)供水，搶修人員、安全警示器具、挖掘設(shè)備等迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，搶修人員一邊組織關(guān)閉大閥門(mén)止水，一邊排查管線確定漏水點(diǎn)。閥門(mén)全部關(guān)閉后，立即組織開(kāi)挖工作坑搶修施工。現(xiàn)場(chǎng)分工明確、人員分組操作、有效地加快搶修速度。搶修人員利用切割機(jī)切斷斷裂的管道，新老管線對(duì)接，前后兩端打哈夫節(jié)固定。正值三伏酷暑天，火熱難耐，搶修隊(duì)員顧不上烈日高陽(yáng)，彎腰躬背，渾著泥水汗水緊急搶修，力爭(zhēng)最短時(shí)間修復(fù)完成。經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)緊張作戰(zhàn)，管道維修完畢，開(kāi)啟供水閥門(mén)恢復(fù)正常供水。
與此同時(shí)，為了確保居民正常用水，公司在小區(qū)內(nèi)設(shè)立臨時(shí)供水點(diǎn)，為居民送去飲用水，緩解小區(qū)居民用水之急?！罢{悶怎么停水了，就看見(jiàn)物業(yè)群里說(shuō)樓下有送水車(chē)，我們就過(guò)來(lái)了！謝謝你們啊”居民們端著盆、提著桶來(lái)到臨時(shí)供水點(diǎn)，有序接水。搶修及時(shí)、送水守時(shí)、供水準(zhǔn)時(shí)，得到一致好評(píng)，居民們紛紛為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊。