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為進一步搭建服務(wù)群眾的溝通橋梁，加強與用水客戶之間良好的供用關(guān)系，推動供水服務(wù)工作更加高效便捷。6月11日，鄒城公用水務(wù)有限公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水分公司南屯礦片區(qū)水廠與創(chuàng)元物業(yè)、北宿供電所在兌舟園小區(qū)聯(lián)合開展供水、供電、物業(yè)服務(wù)“接待日”活動。
此次活動從6月份開始，于每月第二個星期的休息日開展，活動以提升服務(wù)為根本，促進供用關(guān)系的良好發(fā)展，主動搭建平臺為群眾解決難題?；顒又校竟ぷ魅藛T懸掛“精心服務(wù)保民生，供水服務(wù)接待日”條幅，發(fā)放“關(guān)注飲水安全，共享健康生活”致廣大城鄉(xiāng)居民的一封信。工作人員與居民進行面對面溝通交流，認真聽取收集相關(guān)意見和建議，耐心解答居民的用水等方面問題，將難點問題一一進行記錄，第一時間反饋公司，給予用水客戶解決。
公司“上門式”服務(wù)得到了居民的一致好評，化解了“熱線過熱”的問題，下步將逐步推廣，真正做到走進百姓、服務(wù)百姓，用心、用情為百姓做實事、解難題，以實際行動提升用戶獲得感、幸福感和供水滿意度。