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為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，拓寬水務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督渠道，健全社會各界共同參與的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，8月10日上午，濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司開展了服務(wù)監(jiān)督員聘任活動，市城鄉(xiāng)水務(wù)局黨組成員、副局長宋培秋，安全監(jiān)督管理辦公室副主任袁國棟，濟(jì)寧中山公用水務(wù)黨委副書記、總經(jīng)理以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部分單位、部門人員參加活動。
服務(wù)監(jiān)督員一行現(xiàn)場參觀了長江地表水廠，詳細(xì)了解地表水凈水工藝流程、污泥脫水流程等情況。隨后，在長江地表水廠會議室隆重舉行了第二屆服務(wù)監(jiān)督員聘任儀式，公司黨委副書記、總經(jīng)理代表公司致歡迎詞，介紹了公司的基本情況。指出，聘任服務(wù)監(jiān)督員是建立和完善民生服務(wù)事項監(jiān)管機(jī)制的有效措施，是實現(xiàn)提升水務(wù)服務(wù)能力和強(qiáng)化服務(wù)水平的重要手段，希望服務(wù)監(jiān)督員積極發(fā)揮“監(jiān)督員、宣傳員、聯(lián)絡(luò)員”的作用，大膽履職，勇于監(jiān)督，及時收集轉(zhuǎn)達(dá)社會各界的意見和建議，公司將認(rèn)真聽取反饋意見，努力提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大群眾辦實事、辦好事，用實際行動擦亮“點滴情”省級服務(wù)名牌。
活動中，服務(wù)監(jiān)督員簽署了《濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司服務(wù)監(jiān)督員工作承諾書》，公司向全體服務(wù)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書及榮譽(yù)牌。座談中，服務(wù)監(jiān)督員對公司從“源頭”到“龍頭”的供水安全保障工作給予了充分肯定，同時就優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)效能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等展開交流討論，并提出寶貴意見和建議，現(xiàn)場交流互動氣氛熱烈。
宋培秋指出，濟(jì)寧城區(qū)的供水模式實現(xiàn)了由單純地下水供給向地下水、地表水雙水源供水模式轉(zhuǎn)變，濟(jì)寧中山公用水務(wù)一直致力于優(yōu)化營商環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障安全穩(wěn)定供水，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅持構(gòu)建“全程電子化、業(yè)務(wù)辦理更便捷、服務(wù)行為更規(guī)范、業(yè)務(wù)流程更標(biāo)準(zhǔn)”的營商環(huán)境，以“零差評”為最高標(biāo)準(zhǔn)，努力為用戶提供高效、快捷的服務(wù)，得到了社會各界的認(rèn)可。并對全體服務(wù)監(jiān)督員從“監(jiān)督好、溝通好、宣傳好”三個方面提出了殷切希望。
下一步，濟(jì)寧中山公用水務(wù)將以此次聘任服務(wù)監(jiān)督員活動為契機(jī)，不斷拓寬監(jiān)督渠道，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善優(yōu)化辦事流程，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，努力為濟(jì)寧城區(qū)市民提供更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)、更高效的水務(wù)服務(wù)。