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為持續(xù)深化“品質(zhì)市政 幸福民生”品牌服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，提升供水服務(wù)質(zhì)量，山東昌樂實(shí)康水業(yè)有限公司組建了志愿服務(wù)隊(duì)多次主動(dòng)上門解決用戶普遍關(guān)注的保障供水、用水安全等突出問(wèn)題，真正地為用戶辦好事、辦實(shí)事。
9月26日12時(shí)，昌樂縣艷陽(yáng)天住宅小區(qū)內(nèi)部供水管網(wǎng)發(fā)生爆管導(dǎo)致部分樓宇失壓，物業(yè)公司緊急搶修時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量水表前后閥門失效，無(wú)法止水，隨后物業(yè)撥打了昌樂實(shí)康水業(yè)有限公司服務(wù)熱線求助。因該小區(qū)爆管處漏量較大，為減少用戶損失，充分考慮了用戶用水時(shí)效性，昌樂實(shí)康水業(yè)有限公司立即抽調(diào)管線科骨干力量組建志愿服務(wù)隊(duì)，調(diào)整部署工作方案，在放棄午休時(shí)間后10分鐘內(nèi)趕到了現(xiàn)場(chǎng)。志愿服務(wù)隊(duì)按照方案有序地對(duì)計(jì)量水表前后閥門做了更換，及時(shí)進(jìn)行止水，并指導(dǎo)協(xié)助物業(yè)提前1個(gè)小時(shí)完成了搶修?；謴?fù)供水后，志愿者們并未離開，而是繼續(xù)對(duì)小區(qū)供水情況進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，確保新安裝的閥門運(yùn)行正常，用戶用水得以保障。
本次志愿服務(wù)活動(dòng)彰顯了昌樂實(shí)康水業(yè)有限公司志愿服務(wù)隊(duì)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，及時(shí)解決了用戶用水疑難問(wèn)題，得到小區(qū)物業(yè)的贊揚(yáng)：你們是“貼心服務(wù)為用戶”的供水志愿服務(wù)隊(duì)。