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為貫徹落實(shí)聊城市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署暨聊城開發(fā)區(qū)9月份政府開放月活動要求，持續(xù)持續(xù)提高供水服務(wù)水平，解決群眾“最后一公里”服務(wù)訴求，9月6日，山東聊城恒潤供水有限責(zé)任公司開展“三上門 三集成”供水服務(wù)活動，開發(fā)區(qū)市政管理處、恒潤供水公司綜合部、經(jīng)營部、水質(zhì)檢測中心等相關(guān)科室參加活動。
活動第一站設(shè)在天安小區(qū)，恒潤供水工作人員走進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場，設(shè)立展臺展板，懸掛宣傳條幅，現(xiàn)場為群眾解讀用水政策，講解用水查詢、繳費(fèi)、報(bào)修、過戶、校表、資料修改、開具發(fā)票等常見業(yè)務(wù)辦理程序；告知用戶業(yè)務(wù)咨詢電話、問題投訴方式；講解水價類型分類、價格構(gòu)成、定價程序和繳費(fèi)方式；宣傳用水基本常識、正確使用方式、常見問題及處理辦法；宣講供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，水質(zhì)、壓力等常見問題及處理措施，氯味產(chǎn)生原因及國家消毒要求，冬季水管、龍頭保溫防凍辦法，節(jié)約用水的技術(shù)、竅門等。并現(xiàn)場深入居民家中，維修損壞的閥門、水龍頭等供水設(shè)施，得到小區(qū)居民的交口稱贊，居民對我們的上門服務(wù)紛紛表示感謝。
下一步，山東聊城恒潤供水有限責(zé)任公司將以“三上門”服務(wù)為抓手，以提升群眾滿意度、獲得感為目標(biāo)，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動作為，強(qiáng)化監(jiān)督，為廣大用戶提供更便捷、更智能、更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，踐行初心使命，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力打造聊城開發(fā)區(qū)一流營商環(huán)境新高地。
