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暖心“水管家”服務(wù)到終端
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在中秋節(jié)來臨之際,信陽市供水集團有限公司的黨員志愿者和青年志愿者來到了平橋祠堂社區(qū)開展了“我們的節(jié)日·中秋”系列主題活動,著眼服務(wù)群眾,推動新時代文明實踐活動走深走實。

為民服務(wù)零距離 供水宣傳進社區(qū)

青年志愿者們走進社區(qū),積極宣傳供水小常識和網(wǎng)絡(luò)安全知識。他們?通過?發(fā)放宣傳資料、上門服務(wù)等形式,?向居民普及和宣傳網(wǎng)絡(luò)安全和防詐防騙知識、用水常識、節(jié)水政策和水環(huán)境保護的重要性。

青年志愿者耐心指導用戶使用微信、?支付寶等線上繳費方式,?減少群眾跑腿次數(shù),?同時還向居民普及節(jié)水小妙招,?倡導科學用水、?節(jié)約用水。他們積極開展上門服務(wù),?將服務(wù)窗口前移至用戶家中,?現(xiàn)場?解答用戶對水量、水費咨詢,宣傳指導通過信陽供水公眾號查詢繳納和辦理各項用水業(yè)務(wù)。對用戶提出的單月水量增大水費增加的個別情況,片區(qū)抄收人員與用戶共同排查表內(nèi)用水設(shè)施設(shè)備,確保用戶明明白白用水、清清楚楚繳費。

黨員帶頭聚合力 人居環(huán)境煥新顏

為凈化小區(qū)容貌,創(chuàng)造整潔美麗、文明有序的居住環(huán)境,活動中,黨員志愿者對院內(nèi)堆放的枯枝落葉和雜物垃圾等進行了清掃。在清理過程中,大家拿著垃圾袋、掃把、夾子等工具,分工協(xié)作、齊心協(xié)力,經(jīng)過一上午的努力,小區(qū)變得干凈整潔,秩序井然,小區(qū)的居民紛紛為供水黨員志愿者們點贊。?

?中秋慰問送關(guān)懷 濃情問候暖人心

經(jīng)片區(qū)抄收人員在日常工作中了解,社區(qū)內(nèi)有一位獨居的老人,生活拮據(jù),靠撿拾破爛為生。為弘揚中華民族尊老、助困的傳統(tǒng)美德,志愿者們在中秋佳節(jié)來臨之際,到老人家中進行慰問,為老人送上食用油等生活必需品以及節(jié)日的祝福。他們還幫助老人清理房間、清除雜草、打掃院落的衛(wèi)生等??匆娎先思议T口的水表井被垃圾堆滿,大家將其一起清理,并告知老人水表井的日常使用和維護問題,幫助老人檢查家中水表是否存在問題等,他們用實際行動讓獨居老人在中秋佳節(jié)感受到濃濃的關(guān)愛和情誼。

公司以群眾需求為導向,?確保安全優(yōu)質(zhì)供水,不僅展現(xiàn)了新時代新征程中供水企業(yè)的責任與擔當,?也為構(gòu)建和諧社會、?推動城市發(fā)展貢獻了力量。??