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為深入了解用戶對(duì)供水服務(wù)的需求和期望，面對(duì)面聽取用戶意見和建議，切實(shí)幫助用戶解決用水方面遇到的實(shí)際難題。近日，清源公司黨委書記、總經(jīng)理吳輝同志來(lái)到昆明國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)馬金鋪片區(qū)，到企業(yè)開展實(shí)地走訪。
走訪過(guò)程中，工作人員向企業(yè)介紹用水相關(guān)信息，并通過(guò)意見調(diào)查表收集企業(yè)對(duì)供水服務(wù)工作的意見和建議。針對(duì)企業(yè)提出的技術(shù)問題和服務(wù)問題，工作人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和便攜的服務(wù)舉措得到了用戶的一致好評(píng)。
通過(guò)走訪與用戶面對(duì)面交流，供水企業(yè)和用戶之間搭建起良好溝通平臺(tái)，提升了服務(wù)主動(dòng)性。下一步，清源公司將繼續(xù)開展走訪，了解供水區(qū)域內(nèi)企業(yè)用水存在的實(shí)際困難，主動(dòng)上門服務(wù)，努力將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“獲得用水”各項(xiàng)措施落到實(shí)處，讓企業(yè)真受益、得實(shí)惠，當(dāng)好企業(yè)貼心的“水管家”。