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增設自助服務終端 方便用戶業(yè)務辦理
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為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,方便自來水用戶業(yè)務辦理,近日濟源北控水務有限公司在市民之家綜合自助服務區(qū)增設自助服務終端一臺。

通過供水自助服務終端,用戶可以直接進行自助繳費、報裝申請、信息變更、用水查詢、發(fā)票查詢、意見反饋等操作,給用戶在窗口辦理業(yè)務之外提供了更多的辦理方式選擇。

在今后的工作中,我們將以用戶滿意為目標,更加注重用戶體驗,讓用戶少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路,促進線上線下業(yè)務融合發(fā)展。同時不斷創(chuàng)新管理服務模式,持續(xù)提升城市供水的管理效能和服務水平,推動濟源城市供水工作的高質(zhì)量發(fā)展。
(張晶 吳新見)