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春風(fēng)沐河南，又逢拜祖時(shí)。備受全世界華人關(guān)注的甲辰年黃帝故里拜祖大典將于4月11日（農(nóng)歷三月初三）在黃帝故里——河南鄭州新鄭舉辦。為切實(shí)保障拜祖大典期間安全、優(yōu)質(zhì)供水，鄭州水務(wù)集團(tuán)營業(yè)處高度重視、服務(wù)前置，3月26日至29日，中原、管城、商鼎三個(gè)營業(yè)所抽調(diào)營銷、維修骨干組成供水保障小組，兵分三路對此次嘉賓入住的M酒店、中州皇冠假日酒店、天鵝城國際飯店等10個(gè)酒店和鄭州大劇院、鄭州國際會展中心、商都遺址博物院等6個(gè)關(guān)聯(lián)活動舉辦地進(jìn)行走訪。
到達(dá)各個(gè)保障地點(diǎn)后，保障小組人員首先與其負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接，就水壓、服務(wù)需求等方面進(jìn)行了探討和溝通，詳細(xì)了解了酒店近期的用水情況、水箱容量和接待來賓人數(shù)及入住情況，認(rèn)真聽取對供水服務(wù)的意見和建議。隨后對用戶內(nèi)部供水設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致檢查，確保所有設(shè)備都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)給用戶發(fā)放“供水服務(wù)聯(lián)系單”，給用戶留下“一對一”保障服務(wù)專員的聯(lián)系方式。會議期間，中原、管城、商鼎三個(gè)營業(yè)所將設(shè)立專門的應(yīng)急維修車組，協(xié)同保障會議期間供水，一旦出現(xiàn)水壓低或無水的情況，立即響應(yīng)及時(shí)處理，確保供水服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
此次走訪，不僅展現(xiàn)了鄭州水務(wù)集團(tuán)對供水服務(wù)的高度重視和專業(yè)能力，也加強(qiáng)了與用戶之間的溝通和聯(lián)系，營造了和諧優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。在拜祖大典期間，鄭州水務(wù)集團(tuán)將嚴(yán)陣以待，做好定點(diǎn)24小時(shí)巡檢、維修和咨詢等服務(wù)，全力保障供水服務(wù)的穩(wěn)定和安全，為這一文化盛事的順利舉辦貢獻(xiàn)鄭州水務(wù)人的力量。
（曹俊萍 禹洋 許毫 范強(qiáng)）
2024年4月3日