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為持續(xù)提升員工的業(yè)務(wù)技能水平，更好地幫助相關(guān)崗位人員掌握抄表工作流程和技巧、抄表過程中注意事項(xiàng)等業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。近日，雙柏福源自來水公司組織開展抄表知識(shí)培訓(xùn)，公司全體職工參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)由抄表經(jīng)驗(yàn)豐富的蔡師傅為大家進(jìn)行了抄表知識(shí)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)分享。培訓(xùn)會(huì)上，蔡師傅從準(zhǔn)備工作到現(xiàn)場抄表，如何運(yùn)用手機(jī)抄表APP下載抄表單、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)和拍照記錄整個(gè)過程進(jìn)行詳細(xì)講解，他強(qiáng)調(diào)抄表工作是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，準(zhǔn)確無誤的讀取和記錄數(shù)據(jù)至關(guān)重要，能避免給公司造成不必要的損失。隨后蔡師傅對(duì)抄表過程中應(yīng)注意事項(xiàng)及一些技巧進(jìn)行了分享，如日常抄表過程中對(duì)遇到用水?dāng)?shù)據(jù)異常、對(duì)水費(fèi)有爭議、水表有故障用戶的處理方法等，讓相關(guān)崗位人員收獲了寶貴的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，為下步抄表工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次培訓(xùn)，不僅讓所有參訓(xùn)人員對(duì)抄表工作流程和技巧有了更深入的了解，還讓大家意識(shí)到了抄表工作的重要性和復(fù)雜性，大家紛紛表示收益匪淺，今后將加強(qiáng)各類業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身技能，為保障居民供水安全作出自己的貢獻(xiàn)。