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在城市發(fā)展的進程中，供排水服務(wù)是保障民生、促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重要支撐。烏蘇市供排水公司積極響應(yīng)號召，以創(chuàng)建文明單位為契機，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為城市的繁榮與和諧貢獻力量。
烏蘇市供排水公司成立于1975年，作為城市供排水領(lǐng)域的重要力量，肩負(fù)著全市城鄉(xiāng)22萬居民和6000家商鋪、企事業(yè)單等提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供排水服務(wù)的重任。公司擁有一支專業(yè)、敬業(yè)的團隊，涵蓋了工程技術(shù)、運營管理、客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域。
創(chuàng)建文明單位是公司發(fā)展的內(nèi)在需求，也是踐行社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。公司確立了“以水為本，服務(wù)民生，共創(chuàng)文明”的創(chuàng)建理念，將文明創(chuàng)建工作融入到日常運營的方方面面。
為實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)，公司采取了一系列切實有效的措施。加強內(nèi)部管理，優(yōu)化工作流程，提高工作效率和服務(wù)水平。投入大量資金進行技術(shù)改造和設(shè)備更新，在城鄉(xiāng)供水一體化方面，取得了好的成績；認(rèn)真落實重點工程建設(shè)任務(wù)，提高工程建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2023年以來已實施項目6個，其中：水利項目5個，市政項目1個，總投資1.77億。截止目前，4個水利項目和1個市政項目已全部主體完工驗收，西大溝水廠建設(shè)項目于2024年5月10日開工，年底有望投入使用。有力地推動了供水事業(yè)的發(fā)展。確保供排水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。同時，注重員工培訓(xùn)與素質(zhì)提升，開展職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，打造了一支高素質(zhì)的員工隊伍。
在服務(wù)方面，公司不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓寬服務(wù)渠道。開通了 24 小時服務(wù)熱線，及時解決用戶的問題和訴求。推行“一站式”服務(wù)，簡化辦事流程，為用戶提供便捷、高效的服務(wù)體驗。此外，積極開展節(jié)水宣傳和水資源保護活動，提高公眾的節(jié)水意識和環(huán)保意識。
通過開展文明創(chuàng)建活動，公司取得了顯著的成效。供排水服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升，用戶滿意度不斷提高。公司先后榮獲了自治區(qū)城鎮(zhèn)供水協(xié)會2023年5月被評為2022年度宣傳工作先進單位，2022年度助力疫情防控工作捐款先進單位，2022年度中國城鎮(zhèn)水務(wù)統(tǒng)計年鑒工作（供水）2022年被評為地區(qū)級五好黨支部等多項榮譽，樹立了良好的社會形象。
未來，烏蘇市供排水有限責(zé)任公司將繼續(xù)堅定不移地推進文明單位創(chuàng)建工作，不斷完善服務(wù)體系，提升服務(wù)品質(zhì)，為城市的發(fā)展和居民的美好生活提供更加堅實的供排水保障。
供稿人：巴吐那生13519951233
審核人：葛燕13565565555
2024年7月16日