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6月17日，許昌市中航城市花園的王女士將一面印有“盡職盡責(zé)，貼心服務(wù)、熱情幫助，溫暖人心”的錦旗送至許昌瑞貝卡供水分公司興昌路供水服務(wù)大廳，對(duì)張迤南同志盡心盡力幫助用戶(hù)解決漏水問(wèn)題表示衷心的感謝！
原來(lái)在5月末，王女士來(lái)電反映家中水壓低、水流特別小，接報(bào)后該公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)二部立刻派維修班張迤南趕往現(xiàn)場(chǎng)查看情況。經(jīng)排查后發(fā)現(xiàn)是表井池中一個(gè)表后閥門(mén)未完全開(kāi)啟，他將閥門(mén)完全打開(kāi)后，用戶(hù)家中的水壓隨即便恢復(fù)正常，但這時(shí)閥門(mén)卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的老化漏水現(xiàn)象。按照相關(guān)規(guī)定，表后漏水應(yīng)由用戶(hù)自行維修，王女士表示自己沒(méi)有能力去維修，懇請(qǐng)供水公司給予幫助。張迤南馬上向公司匯報(bào)了這一情況，公司領(lǐng)導(dǎo)想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所急，堅(jiān)決把群眾利益放在第一位，立刻安排了此次維修的相關(guān)事宜。由于用戶(hù)居住的這棟樓興建時(shí)間較早，故而管道年久失修，閥門(mén)銹蝕老化嚴(yán)重，維修起來(lái)困難重重，但張迤南不懼初夏高溫，想方設(shè)法完成閥門(mén)拆卸和更換工作，結(jié)束時(shí)已是汗流浹背。他的這種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私為民的服務(wù)精神，深深地打動(dòng)了用戶(hù)的心，所以王女士專(zhuān)門(mén)為張迤南送來(lái)一面錦旗表達(dá)謝意。
近年來(lái)，許昌瑞貝卡供水分公司以“為城市供好水、為市民服好務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，深入優(yōu)化“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境，不斷完善服務(wù)機(jī)制，為群眾辦實(shí)事、辦好事，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供水服務(wù)，努力打造和諧的供水環(huán)境，得到群眾的普遍好評(píng)和贊揚(yáng)。（王占勝 王盈盈）