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零距離答疑解惑 面對面精準(zhǔn)服務(wù)
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近日,信陽市供水集團(tuán)有限公司黨員突擊隊和青年志愿服務(wù)隊帶著滿懷熱情與責(zé)任,走進(jìn)了天倫廣場,積極開展了一場意義非凡且豐富多彩的供水宣傳服務(wù)活動。

活動現(xiàn)場熱鬧非凡且秩序井然,志愿者們以親切的笑容和專業(yè)的態(tài)度,熱情地向每一位前來的群眾詳細(xì)介紹夏季用水的諸多注意事項。針對群眾極為關(guān)注的水壓問題,工作人員不僅耐心地解釋夏季用水高峰期水壓可能出現(xiàn)變化的具體原因,還詳細(xì)地告知他們有效的應(yīng)對方法,讓群眾心中有數(shù);對于水質(zhì)方面的疑問,工作人員則通過扎實的專業(yè)知識,生動形象地講解供水過程中嚴(yán)格的檢測流程和可靠的保障措施,消除群眾的顧慮;而對于水費方面的困惑,工作人員更是給予了清晰明了、細(xì)致入微的解答,讓群眾對水費的構(gòu)成和收取標(biāo)準(zhǔn)有了清晰的認(rèn)識。同時,供水志愿者在現(xiàn)場對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》和社會信用體系進(jìn)行了宣傳。通過生動的案例,向群眾展示了建立健全社會信用體系的重要性與必要性,明白了個人信用在日常生活與工作中的價值,增強了群眾對《優(yōu)化營商環(huán)境條例》以及社會信用體系的認(rèn)知與理解,也提升了他們的法律意識和誠信意識。與此同時,對于一線維修志愿者們還帶上工具包,隨時根據(jù)現(xiàn)場群眾反映的問題提供上門服務(wù),認(rèn)真幫助用戶檢修供水設(shè)施,仔細(xì)排查可能存在的隱患,確保每一位群眾的用水安全,真正做到讓群眾用水毫無后顧之憂。

此次供水進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動,宛如夏日里的一股清涼甘泉,不僅全面普及了用水知識,切實解答了日常用水面臨的疑問,還極大地增進(jìn)了與用戶的深厚感情,讓供水服務(wù)更加深入人心。