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“您好！宿州供水為您服務(wù)...” 2024年5月10日，96600供水服務(wù)熱線接到恒大名都三期物業(yè)公司求助，該小區(qū)自管二次供水泵房管道卡箍處漏水嚴(yán)重，需停水維修，將影響小區(qū)400戶用水，自己不具備搶修、維修能力，特來電求助水司給予幫助。
宿州供水公司接線員立即流轉(zhuǎn)工單至管網(wǎng)維修部門及二次供水辦，兩部門組成專業(yè)技術(shù)團隊，第一時間到達恒大名都三期二次供水泵房漏水現(xiàn)場，針對漏水部位研討搶修方案，為降低對居民用水影響，讓居民“無感停水”，供水公司選擇深夜止水搶修，免費更換配件、管件。經(jīng)雙方齊心協(xié)力、徹夜奮戰(zhàn)至早晨6點恢復(fù)正常供水。
群眾利益無小事，助企紓困解民憂。宿州供水公司圍繞創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，服務(wù)民生關(guān)切，不斷優(yōu)化企業(yè)和群眾辦事體驗。結(jié)合“高效辦成一件事”，深入推進線下辦事“只進一門”和線上“一網(wǎng)通辦”助企紓困等涉水服務(wù)，著力解決好企業(yè)和群眾的操心事、煩心事、揪心事，堅持“無事不擾、有需必應(yīng)”原則，關(guān)注企業(yè)訴求，為民排憂解難，全方位創(chuàng)優(yōu)“獲得用水”營商環(huán)境，幫助企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
（文：陳麗斯）