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近日，一名辦事群眾將一面寫有“真情暖人心 貼心好服務(wù)”的錦旗送到了烏蘇市供排水有限責(zé)任公司客服中心業(yè)務(wù)員熱西旦木·買買提手中，對她熱情周到耐心的服務(wù)表示衷心感謝。
“熱西旦木·買買提同志，真心感謝你，你的熱情服務(wù)感動了我，幫助我解決了大問題”，幾句質(zhì)樸的感謝話，道出了當(dāng)事人發(fā)自內(nèi)心的感激之情。
事情經(jīng)過是這樣的，前不久，烏蘇市捷特爾小區(qū)居民穆合拜提·哈米提，因在50公里以外的農(nóng)村駐村，由于忙于工作，忘記了家里更換的水表一直未開戶導(dǎo)致停水，家中有老人和孩子，急需用水，情急之下?lián)芡头行那笾娫?。工作人員熱西旦木·買買提耐心傾聽居民穆合拜提·哈米提的訴求，告訴她開戶需提供的材料，按照相關(guān)流程協(xié)調(diào)溝通，耐心細(xì)心地為居民進行咨詢解答，堅持“一件事一次辦”的原則，讓居民少跑路，順利完成水表開戶辦里業(yè)務(wù)。
烏蘇市供排水有限責(zé)任公司黨支部書記楊黎川說:“今后公司要以強黨建、抓服務(wù)為切入點“守初心，擔(dān)使命”，踐行“優(yōu)質(zhì)供水 服務(wù)社會”的服務(wù)理念，把問題解決在基層，積極為居民做好事、辦實事、解難事，服務(wù)好居民群眾。”
通訊員：葛燕、王麗 烏蘇市供排水有限責(zé)任公司供稿
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