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5月10日下午17時許，經(jīng)過林州市自來水公司的連續(xù)奮戰(zhàn)，林州市天平大道和龍安路交叉口受損供水主管道成功完成修復(fù)，沿線多個小區(qū)恢復(fù)正常用水。
10日上午，自來水公司管網(wǎng)運(yùn)維人員在開展日常網(wǎng)格化巡查時發(fā)現(xiàn)，天平大道和龍安路交叉口東南角地面出現(xiàn)溢水現(xiàn)象，附近水壓下降，影響居民正常生活用水。公司當(dāng)即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織維修人員、機(jī)械前往現(xiàn)場?？紤]到臨近中午用水高峰，自來水公司在周邊小區(qū)安排供水車輛和志愿者，為受影響用戶提供臨時應(yīng)急保障服務(wù)，并通過營銷服務(wù)專員下沉小區(qū)、網(wǎng)格化微信群等方式，妥善做好群眾解釋工作。
“怕大家中午做飯用水著急，就第一時間把送水車開過來了。”自來水公司總經(jīng)理梁建國表示，“我們維修服務(wù)兩不誤，已經(jīng)組織人力、物力全力搶修。”
在關(guān)閉事發(fā)供水管線閥門止漏的同時，供水調(diào)度中心迅速調(diào)流，科學(xué)調(diào)度，以保障城區(qū)其他用戶的水壓正常。搶修人員也積極排查現(xiàn)場、設(shè)立警示標(biāo)志、開挖作業(yè)坑、尋找漏點、制定施工方案……在完成抽排積水后，發(fā)現(xiàn)漏損系DN200PVC管道連接彎頭老化破裂造成，搶修人員一刻都不停歇，拿起扳手、管鉗果斷進(jìn)入悶熱潮濕的作業(yè)坑內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)。大家爭分奪秒，配合默契，將破舊管件拆除、鋼制管件焊接、上夾安裝等各道工序高效推進(jìn)，于下午17時許完成維修，經(jīng)開閥試水無滲漏后，有序做好作業(yè)坑回填、路面清理等善后工作，周邊區(qū)域恢復(fù)正常供水。
“漏水維修事發(fā)突然，自來水公司處理的非常及時，不僅安排送水車保障我們正常生活，還加班加點搶修，真得是太感謝了?！摈梓肴A苑用戶尚艷金說。
供水服務(wù)無止境。下一步，林州市自來水公司將聚焦民生關(guān)切，用心用情服務(wù)，以“時時放心不下”的責(zé)任感做好安全供水和為民服務(wù)各項工作，不斷提升群眾的獲得感、安全感和幸福感。
供稿：李晉杰
地址：河南省林州市太行路127號 林州市自來水公司辦公室
電話：0372–5552600