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情系企業(yè)辦實事 排憂解難獲錦旗
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“自來水在供水方面給我們企業(yè)很大支持,一定要來感謝下!”近日,中原環(huán)保馬頭崗水務分公司工作人員將一面印有“不忘初心 情系用戶 排憂解難 高效服務”字樣的錦旗送至鄭州水務集團營業(yè)處商鼎營業(yè)所維修班,以此表達他們真摯的感激之情。

原來,4月4日,該公司一只遠傳水表表前 DN200 的減壓閥突然損壞。為確保廠區(qū)正常運營,該公司希望在“清明節(jié)”放假期間完成更換。隨后,商鼎維修班積極與用戶溝通協(xié)調,精心制定搶修預案,提前備足材料,并安排維修經(jīng)驗豐富的田星當班。當天,搶修車組在清晨細雨中出發(fā),抵達現(xiàn)場后,歷經(jīng)抽水、拆卸、安裝等一系列緊張的搶修作業(yè),從早上 9 點一直持續(xù)到 12 點,整整三個小時的奮戰(zhàn),終于圓滿完成更換任務,保障了用戶的正常用水,贏得了用戶的高度認可。

事后,中原環(huán)保馬頭崗水務分公司特意贈予商鼎營業(yè)所維修班這面錦旗,以表達對供水服務及時性和高效性的由衷感謝。