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供水公司作為城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，承擔(dān)著保障城市供水安全、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要使命。近年來，聊城恒潤供水有限公司積極響應(yīng)政府優(yōu)化營商環(huán)境號召，通過一系列創(chuàng)新舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐。
一、簡化流程，提高服務(wù)效率
恒潤供水公司持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，推行供水報(bào)裝“四零”服務(wù)模式：零材料、零上門、零費(fèi)用、零審批。通過推行“一窗受理、集成服務(wù)”模式，實(shí)現(xiàn)了供水報(bào)裝、繳費(fèi)、維修等業(yè)務(wù)的快速辦理。同時(shí)，我們還利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段，推動供水服務(wù)線上化、智能化，讓市民和企業(yè)能夠享受到更加便捷、高效的服務(wù)。
二、降低成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)
為了減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，恒潤供水公司積極落實(shí)各項(xiàng)惠企政策，通過降低、減免報(bào)裝費(fèi)用等方式，減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)與企業(yè)的溝通合作，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，提供定制化的供水解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，保障供水安全
供水安全是優(yōu)化營商環(huán)境的重要保障。恒潤供水公司加強(qiáng)了對供水設(shè)施的日常維護(hù)和檢修，確保供水設(shè)施的安全穩(wěn)定運(yùn)行。建立了嚴(yán)格的水質(zhì)監(jiān)測體系，定期對水源地、水廠和管網(wǎng)進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保供水水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保障市民和企業(yè)的用水安全。構(gòu)建了DMA供水管網(wǎng)分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)，精準(zhǔn)開展漏損治理，實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)的壓力、流量動態(tài)監(jiān)控、水量異常預(yù)警，為企業(yè)節(jié)約用水費(fèi)用，同時(shí)減少水資源浪費(fèi)。
四、創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶滿意度
為了提升客戶滿意度，恒潤供水公司不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，推出了一系列便民服務(wù)舉措。設(shè)立了24小時(shí)客服熱線，隨時(shí)解答市民和企業(yè)的咨詢和投訴；開展供水知識進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等宣傳普及活動，提高市民和企業(yè)的節(jié)水意識和節(jié)水能力。這些舉措不僅提升了供水服務(wù)水平，也贏得了廣大市民和企業(yè)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
優(yōu)化營商環(huán)境是一個(gè)長期而系統(tǒng)的工程，需要我們供水公司持續(xù)努力、不斷創(chuàng)新。未來，恒潤供水公司繼續(xù)秉持“用戶至上、服務(wù)至誠”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)，推動營商環(huán)境的持續(xù)深入。