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陽春三月，岸柳青青、草長鶯飛，我們迎來了特殊節(jié)日“世界水日”。為了增強公眾對開發(fā)和保護水資源的意識，進一步優(yōu)化獲得用水營商環(huán)境，提高供水服務(wù)水平。運城弘益水務(wù)有限公司開展了以“精打細算用好水資源，從嚴(yán)從細管好水資源”為主題的世界水日用戶座談會。
?3月22日在九樓會議室召開用戶坐談會，現(xiàn)場有二十多家企業(yè)用戶代表參會，首先客服經(jīng)理程建紅進行開幕致辭，熱烈歡迎各位用戶的到來，接著副總經(jīng)理王娟介紹弘益水務(wù)的發(fā)展概況以及“以水為本，達善社會的”經(jīng)營理念、服務(wù)內(nèi)容，使用戶對我公司的情況更加了解。副總經(jīng)理康篤燕介紹了供水行業(yè)的發(fā)展背景以及公司轉(zhuǎn)型升級，康總表示弘益水務(wù)的優(yōu)勢很大，像水質(zhì)、技術(shù)保障、服務(wù)、合作方式的靈活性等，這些優(yōu)勢都是用戶對公司長久信任的原因。總經(jīng)理助理郭娟介紹了二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)狀，郭總表示如何避免二次供水的污染這是大事，要嚴(yán)格管控二次供水清洗消毒要求，保護居民的健康。
? ?最后由用戶代表發(fā)言，大家表示與弘益水務(wù)的合作很愉快，水壓問題解決迅速，供水管道搶修及時，并就關(guān)注的企業(yè)供水價格，管網(wǎng)檢漏與我司進行了深入交流和探討。針對企業(yè)提出的訴求，在場的領(lǐng)導(dǎo)一一回應(yīng)，并表示將一如既往把企業(yè)的事當(dāng)做自己的事，用心用情用力為企業(yè)營造更加放心安心舒心的獲得用水營商環(huán)境，由客服中心收集用戶的意見并填寫調(diào)研表，更加直觀的了解用戶需求，提高我公司的管理與服務(wù)水平，促進公司的穩(wěn)定發(fā)展。
? ?本次座談會的順利召開，為弘益水務(wù)和企業(yè)用戶提供了面對面交流的機會，為下一步營商工作改進提升明確了目標(biāo)、指引了方向，弘益水務(wù)將不辜負用戶的信任，始終站穩(wěn)用戶立場，不斷優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。?