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為持續(xù)做好科學(xué)規(guī)范用水宣傳，積極營造節(jié)水護(hù)水濃厚氛圍。在3月22日世界水日之際，北京市自來水集團(tuán)海淀營銷分公司深入社區(qū)開展“節(jié)水有我在行動，同心共護(hù)水安全”宣傳服務(wù)活動。
作為今年集團(tuán)主宣傳場所，海淀營銷分公司高度重視此次活動，召開專題部署會，制定活動方案，細(xì)化活動流程，相關(guān)科室分所積極協(xié)調(diào)配合，扎實做好各項準(zhǔn)備工作。在集團(tuán)黨委宣傳部、營銷管理部、科技開發(fā)部、北京水協(xié)的指導(dǎo)下，分公司聯(lián)合客服中心、水質(zhì)中心、第三水廠、管網(wǎng)管理分公司、京兆公司和禹通公司、多家兄弟單位一起走進(jìn)中石化石油化工科學(xué)研究院宿舍區(qū)。
該活動小區(qū)位于學(xué)院路18號院，共有15棟居民樓、用戶1500余戶。目前，分公司為該小區(qū)統(tǒng)一安裝了智能遠(yuǎn)傳水表，用水?dāng)?shù)據(jù)定時傳送至集團(tuán)營銷系統(tǒng)中，自動完成出賬。智能遠(yuǎn)傳水表實現(xiàn)了“查表不入戶”，用戶通過“北京自來水”APP、“北京市自來水集團(tuán)”微信公眾號和支付寶水費代扣等方式，實現(xiàn)“繳費不出門”，得到該小區(qū)和所轄街道一致好評。
春日暖陽，微風(fēng)拂面。早9點30分，活動現(xiàn)場人聲鼎沸?，F(xiàn)場工作人員身穿工裝、配掛胸牌，分別組成“服務(wù)咨詢”、“表具咨詢”、“繳費咨詢”、“問卷調(diào)查”4個服務(wù)小組，耐心向前來咨詢的用戶介紹供水節(jié)水基本常識，普及智能表計量等相關(guān)常識，發(fā)放《節(jié)約用水小竅門》和《北京自來水APP宣傳冊》等。在“問卷調(diào)查”組前，現(xiàn)場居民對《北京市自來水集團(tuán)居民用戶點調(diào)查問卷》產(chǎn)生濃厚興趣，無論是年輕人還是年邁的老人，他們一邊填寫問卷，一邊與工作人員進(jìn)行互動交流，參加問卷調(diào)查十分踴躍。
本次活動近2000名居民參與，收到調(diào)查問卷1500余份，發(fā)放各類宣傳折頁萬余張，積極宣傳首都自來水水質(zhì)的安全可靠；呼吁居民要珍惜水資源，共同營造“節(jié)約用水和規(guī)范用水”的良好氛圍。
今后，分公司將一如既往主動承擔(dān)社會責(zé)任，加大供水營銷服務(wù)宣傳力度，解決用戶“急難愁盼”問題，從“接訴即辦”向“未訴先辦”有效轉(zhuǎn)化，推動供水營銷事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。