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昌吉市清源水務(wù)有限責(zé)任公司始終秉承“急用戶之所急，想用戶之所想”的服務(wù)宗旨，用心用情為用戶服務(wù)。
為打造貼心、溫馨、暖心的服務(wù)質(zhì)量，公司以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為抓手，不斷完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)措施，業(yè)務(wù)部門(mén)采取“主動(dòng)服務(wù)+上門(mén)服務(wù)”的舉措，進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量和群眾用水滿意度。
各水務(wù)站收費(fèi)員恪盡職守，盡心盡力為用戶排憂解難，上門(mén)耐心細(xì)致地向用戶宣傳水價(jià)政策，核對(duì)水費(fèi)信息，為用戶答疑解惑。通過(guò)開(kāi)展定期上門(mén)延伸服務(wù)等方式，與小區(qū)物業(yè)、住戶構(gòu)建和諧、良好的關(guān)系；同時(shí)也不斷嘗試改變工作新模式，做到真正了解用戶的需求，并建立常態(tài)化的雙向互動(dòng)機(jī)制，變“被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)”。
民之所盼，我必行之。一直以來(lái)，公司積極踐行社會(huì)責(zé)任，為用戶提供24小時(shí)的便民服務(wù)，全方位滿足用戶的用水需求，有效解決用戶“急難愁盼”問(wèn)題，充分展現(xiàn)了“有擔(dān)當(dāng)、有韌性、有溫度”的企業(yè)文化內(nèi)涵，真正地讓廣大用戶感受到水務(wù)人的速度和溫度。（撰稿/拍攝：陳瑤）