2月20日，鄭州一天集齊雨、霰、雷、雪，龍年初雪來(lái)勢(shì)洶洶，讓人猝不及防。綠城鄭州，又開(kāi)啟“冰凍”模式。用水是民生大事！為積極應(yīng)對(duì)本輪寒潮雨雪冰凍天氣，鄭州水務(wù)人不畏嚴(yán)寒，風(fēng)雪兼程，全力保障市民百姓安全用水。

下午2點(diǎn)多，營(yíng)業(yè)處金水維修班接到熱線轉(zhuǎn)單，位于農(nóng)業(yè)路、南陽(yáng)路交叉口西北角的華林都市家園小區(qū)一用戶反映家中無(wú)水。維修人員邵欣、劉軍杰、王嘉明接到指令后立即驅(qū)車趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)表井內(nèi)閥門損壞，共產(chǎn)黨員邵欣戴上安全帽，拿起管鉗和扳手跳入冰冷的表井中維修，寒風(fēng)、雨雪，讓戶外工作越發(fā)困難，不一會(huì)兒他的手腳已被凍僵，邵欣不敢停歇，忍著刺骨的寒冷在冰水里摸索維修。最終，僅耗費(fèi)15分鐘就完成了閥門更換工作，恢復(fù)用戶正常供水。　

下午3點(diǎn)，營(yíng)業(yè)處二七維修班接熱線工單，位于長(zhǎng)江路、興華街交叉口西北角的書香名邸小區(qū)一用戶反映自己所住單元的三樓、四樓及六樓戶內(nèi)立管漏水嚴(yán)重，水已滲到一樓，情況危急需協(xié)助止水。

接到工單后，共產(chǎn)黨員、維修班長(zhǎng)趙恒立帶領(lǐng)王建青、郭志強(qiáng)、周科迅速冒雪趕往現(xiàn)場(chǎng)處置。由于雪天路滑，維修人員一路小心翼翼驅(qū)車前行。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，看到是用戶是一位年過(guò)七旬的老太太，她看起來(lái)十分焦急，已經(jīng)把小區(qū)物業(yè)人員叫到現(xiàn)場(chǎng)，等待鄭州水務(wù)人止水維修。

維修人員首先來(lái)到該戶的單元表井旁，掀開(kāi)井蓋，準(zhǔn)備對(duì)該單元的三樓、四樓及六樓用戶的表前閥門進(jìn)行關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)表井內(nèi)閥門由于長(zhǎng)期未啟閉，無(wú)法完全止水。為盡快止水，王建青見(jiàn)機(jī)行事，迅速采取拆表措施，制止立管繼續(xù)漏水。此時(shí)，密密麻麻、沙沙作響的冰粒，啪啪地不停打在王建青的臉上，生疼生疼的，王建青顧不上這些，跳進(jìn)表井頂著風(fēng)雪和寒冷刺骨的冰水將表前閥門進(jìn)行維修?！按笱┨?，辛苦你們了！”維修人員又逐一到用戶家中對(duì)戶內(nèi)立管給出維修建議，用戶對(duì)維修人員專業(yè)的服務(wù)表示高度贊揚(yáng)并連連致謝。

下午4點(diǎn)多，營(yíng)業(yè)處中原維修班接到熱線轉(zhuǎn)單，位于崗坡路2號(hào)院15號(hào)樓一用戶家中漏水，希望維修人員協(xié)助關(guān)閥門。接到報(bào)修后，維修人員賈維勝、劉智昂、楊志剛冒著大雪趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看，維修人員發(fā)現(xiàn)由于用戶家中水龍頭漏水，且室內(nèi)閥門關(guān)不住，只能關(guān)停表井閥門才能止漏。共產(chǎn)黨員劉智昂頂風(fēng)冒雪，席地而臥，趴在表井里迅速關(guān)閉表前閥門幫助用戶暫時(shí)止住了水。為了徹底解決用戶用水問(wèn)題，劉智昂關(guān)完閥門后顧不上滿身的雪花又返回用戶家中協(xié)助處理室內(nèi)漏水，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張維修，修復(fù)了用戶家中的水龍頭，更換了家中閥門，后經(jīng)開(kāi)閥試水水龍頭不再漏水。

“這大雪天的，真的太麻煩幾位師傅了?！庇脩舯痪S修人員一絲不茍、熱情真誠(chéng)的工作態(tài)度所感動(dòng)，連聲道謝。

“不用謝，這是我們應(yīng)該做的！”只見(jiàn)維修人員匆匆收拾完維修工具又匆匆趕赴下一個(gè)搶修現(xiàn)場(chǎng)。

下午5點(diǎn)，大雪正當(dāng)時(shí)，營(yíng)業(yè)處中原維修班接到鄭州四棉東街一位用戶反映家中水壓低，無(wú)法正常用水的求助電話。雖已臨近下班，但為了用戶能正常用水，維修人員王松、王國(guó)峽立即冒雪前往維修?！?br>　
“你們可來(lái)了，這大雪天沒(méi)水用這可咋辦??？”到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，王松發(fā)現(xiàn)用戶家中只有一位老人居住，內(nèi)心十分著急。王松安撫好老人的情緒后，維修人員開(kāi)始從室外到室內(nèi)逐一展開(kāi)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)表井內(nèi)表前閥門故障，同時(shí)用戶家中的水龍頭膠墊老化堵塞導(dǎo)致水壓低。找到問(wèn)題所在二人密切配合，迅速展開(kāi)維修，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的努力，終于維修完畢?！斑@么冷的天且下著雪，你們還樓上樓下的跑著進(jìn)行檢修，辛苦啦！”看著已恢復(fù)正常的水流，老人臉上露出了笑容，向維修人員表示感謝。

如果說(shuō)供水管道是一座城市的“生命線”，那么，鄭州水務(wù)人則是這條“生命線”上最堅(jiān)挺的守護(hù)者。面對(duì)次輪寒潮，鄭州水務(wù)人風(fēng)雪無(wú)阻、逆風(fēng)而行，惡劣天氣阻擋不住他們?yōu)槊駬屝薜牟椒ズ捅Ｕ瞎┧臎Q心……經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2月20日當(dāng)天，鄭州水務(wù)營(yíng)業(yè)處共搶修64處。

風(fēng)雪來(lái)襲，鄭州水務(wù)人24小時(shí)在崗，全力以赴確保嚴(yán)寒天氣轄區(qū)居民正常用水，守牢城市供水“生命線”，用實(shí)際行動(dòng)讓市民百姓感受來(lái)自鄭州水務(wù)人的速度和溫度。

曹俊萍 馬建民 趙恒立 楊光