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為積極把群眾反映的“問題清單”變成“履職清單”，做到立足工作實際，強化服務水平。新疆昆玉城投集團昆源水務公司堅持從群眾的操心事、煩心事、堵心事入手，進一步提升自身的服務水平和保障能力。
近日，昆源水務接到龍騰苑居民反映：小區(qū)西北角化糞池塌陷，造成下水道堵塞嚴重，影響居民正常生活。
昆源水務公司高度重視，第一時間趕赴現(xiàn)場查看情況，研究確定維修方案，組織搶修班組10余人，協(xié)調特種作業(yè)車7輛投入到緊急搶修工作中。
為盡快解決排水問題，確保居民生活不受影響，昆源水務公司黨員主動帶頭深入一線，同維修人員一道緊鑼密鼓投入到搶修工作中，按照維修方案，及時對地下管網(wǎng)進行勘測、排污、土方開挖及清理，完成了排水管網(wǎng)的鋪設和化糞池的修繕工作。
搶修期間，搶修人員克服天氣寒冷、時間緊、任務重、施工現(xiàn)場環(huán)境復雜等困難，經(jīng)過13個小時的連續(xù)搶修，順利完成與市政排水管網(wǎng)的對接，徹底解決了該小區(qū)排水問題，贏得了居民的一致稱贊。
小區(qū)居民紛紛表示：“昆源水務公司搶修人員動作快，服務好，為我們解決了小區(qū)排水問題，非常感謝他們！”
民生無小事，枝葉總關情。接下來昆源水務公司將繼續(xù)用心、用情、用力把實事辦好，把好事辦實，切實解決群眾的“急難愁盼”問題，讓轄區(qū)居民生活得更舒心、更安心、更省心。
（新疆昆玉城投集團昆源水務公司 周克斌、張明潔）