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元旦假期，當(dāng)大家都置身于節(jié)日氛圍中時(shí)，鄭州水務(wù)集團(tuán)所屬鄭州自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)處部分一線職工，他們和往常一樣，默默堅(jiān)守在崗位上，接聽(tīng)熱線、辦理業(yè)務(wù)、搶修漏點(diǎn)……他們正用飽滿的干勁迎接著新年的征程，用辛勤的汗水確保綠城百姓節(jié)日期間用水無(wú)虞。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，元旦三天假期，營(yíng)業(yè)處共修復(fù)漏水231處；整改病害水表井蓋1處；營(yíng)業(yè)廳收取水費(fèi)56筆、智能表售水74筆；處熱線分站共接鄭州水司客服轉(zhuǎn)單337件，用戶致電鄭州水司客服表?yè)P(yáng)8件，辦結(jié)及時(shí)率100%。
12月31日，二七維修班值班人員接到熱線轉(zhuǎn)單，龍躍小區(qū)一戶居民反映家中水壓很低，嚴(yán)重影響了正常生活。李林、王永亮立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)該戶是智能表用戶，表前閥門(mén)老化閘板脫落造成水壓小。用戶家中僅有兩位空巢老人，且老人有腿腳疼的毛病，行動(dòng)不便。
維修人員一邊安慰老人，一邊幫助老人解決用水困難。由于水表和閥門(mén)位于衛(wèi)生間柜子里面，地方狹小，操作空間有限。兩人克服諸多困難，憑著熟練過(guò)硬的技術(shù)，小心翼翼，全神貫注，經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)的努力，終于完成了閥門(mén)的更換?？吹剿畨赫：螅瑑晌焕先四樕下冻隽藭?huì)心的微笑。還沒(méi)有來(lái)得及感謝，兩位維修人員已經(jīng)收拾好工具，又匆匆趕往下一個(gè)維修現(xiàn)場(chǎng)。
在剛剛過(guò)去的元旦假期，為保障市民用水無(wú)憂，鄭州供水職工放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，堅(jiān)守崗位，留下了很多“李林、王永亮”的腳印。他們?cè)谛碌囊荒?，在為保障市民百姓用水的征途上，將繼續(xù)義無(wú)反顧，堅(jiān)定前行。
（曹俊萍 趙恒立）
2024年1月3日