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鄒城公用水務(wù)有限公司 開通供用水合同“線上簽”
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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”“零跑腿”，切實提高企業(yè)和群眾辦事效率，鄒城公用水務(wù)有限公司在鄒城市同行中率先開通供用水合同“線上簽”，在公司“微信公眾號”平臺正式上線電子合同簽訂功能，實現(xiàn)供水業(yè)務(wù)全部“零跑腿”辦結(jié)。
近年來，鄒城公用水務(wù)有限公司簽約新建商品房用戶增多，覆蓋范圍較廣，以往用戶在辦理新入戶及更名過戶業(yè)務(wù)時雖然可以在線辦理，但無法實現(xiàn)供用水合同同步簽訂。為打通用水環(huán)節(jié)“最后一公里”，提高用水便利度，切實保障群眾用水利益，鄒城公用水務(wù)有限公司率先上線電子合同簽訂系統(tǒng)。用戶在線上辦理新裝入戶、更名過戶申請，工作人員核實用戶資料確認(rèn)用水信息后，會通過微信公眾號向用戶發(fā)送業(yè)務(wù)辦理提醒，用戶只需通過點擊信息內(nèi)鏈接，按提示操作，進(jìn)行實名認(rèn)證后，即可簽訂具有法律效力的供用水電子合同。
同時，為加強電子化合同的管理工作，提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，鄒城公用水務(wù)有限公司對相關(guān)工作人員開展專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)針對目前關(guān)于電子合同的工作現(xiàn)狀和電子合同簽訂的整個流程等進(jìn)行了詳細(xì)解讀，提高公司員工對電子合同的管理水平，增強電子合同的業(yè)務(wù)知識，以理論與實際相結(jié)合的方式進(jìn)一步提升了工作人員對電子合同知識的運用，以提高客戶服務(wù)工作效率。
電子合同系統(tǒng)上線后，簽署合同由線下轉(zhuǎn)為全程線上進(jìn)行，實現(xiàn)了由“用戶跑腿”到“數(shù)據(jù)跑腿”的轉(zhuǎn)變，用戶可以隨時隨地通過手機(jī)簽署合同，還能一鍵下載保存打印，方便快捷。相較于之前的紙質(zhì)合同，電子合同具有簽訂方便快捷、環(huán)保節(jié)約、易于管理的優(yōu)勢特點。