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嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊(duì) 開(kāi)展我為用戶辦實(shí)事活動(dòng)
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近日,氣溫驟降,低溫寒冰凍天氣即將到來(lái),嘉祥公用水務(wù)黨支部立即行動(dòng)起來(lái),組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū),加強(qiáng)用水設(shè)施防凍保暖宣傳,開(kāi)展義務(wù)檢修,確保市民群眾冬季安全用水。
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“大娘,您家在用水方面還有什么感到不方便的嗎?”“先生,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)和建議嗎?您感覺(jué)我們的服務(wù)在哪方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)和提升?”11月9日上午,在曾子學(xué)府小區(qū)便民服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)的同志們?yōu)榍皝?lái)咨詢的居民耐心解釋,指導(dǎo)群眾如何做好用水設(shè)施防凍保暖。有的手把手教給老年居民如何掃碼進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi);還有的在認(rèn)真征求居民在用水方面的意見(jiàn)和建議,一邊聆聽(tīng),一邊認(rèn)真做著記錄。租戶李女士是一位陪讀媽媽,母子倆租住在小區(qū)內(nèi),她接過(guò)隊(duì)員們手中的用戶手冊(cè),認(rèn)真仔細(xì)的閱讀完,開(kāi)心的說(shuō):“剛來(lái)嘉祥不久,人生地不熟,這下可放心了,用水的事現(xiàn)在全明白了?!标?duì)員岳曉盼隨即笑著對(duì)她說(shuō):“大姐,有啥需要幫忙的您盡管說(shuō),我們水務(wù)人就是這個(gè)縣城的活地圖,我們來(lái)幫您”。
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城區(qū)曾子學(xué)府小區(qū)緊鄰嘉祥一中,小區(qū)供暖設(shè)施尚未投入使用,小區(qū)內(nèi)租住著大量來(lái)自外縣市的學(xué)生和家長(zhǎng),租戶們由于不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r,經(jīng)常出現(xiàn)水費(fèi)遲交現(xiàn)象。為讓小區(qū)居民用水無(wú)憂,嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入到小區(qū)內(nèi),將防凍保暖安全用水常識(shí)、水費(fèi)繳納方式、節(jié)約用水常識(shí)送到小區(qū)居民手中,發(fā)放宣傳頁(yè)300多份,義務(wù)為小區(qū)求助居民檢修戶內(nèi)用水設(shè)施6戶,并在每個(gè)單元信息欄張貼了安全用水提示,受到小區(qū)居民的歡迎和稱贊。雖然北風(fēng)呼嘯,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)卻熱情洋溢。零距離的服務(wù),心貼心的交流讓水務(wù)和用戶之間有了更深的理解和關(guān)心。隨著城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,群眾生活水平不斷提高,人民群眾對(duì)公共服務(wù)也也提出了更高、更專業(yè)的要求。今年以來(lái),嘉祥公用水務(wù)有限公司黨員志愿服務(wù)隊(duì)在公司黨支部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展志愿服務(wù)近30次。服務(wù)隊(duì)的同志主動(dòng)互學(xué)互比,主動(dòng)作為,用實(shí)干踐行初心使命,用心傾聽(tīng)民聲,了解群眾需求,切實(shí)做到民有所呼我有所應(yīng),急用戶之所急,想用戶之所想。
下一步,嘉祥公用水務(wù)有限公司將以高度的責(zé)任感和使命感,繼續(xù)秉持為民情懷,根植民生,不斷強(qiáng)化為民辦事的意識(shí),持續(xù)開(kāi)展好我為用戶辦實(shí)事便民服務(wù)活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)為廣大用戶提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù),把為群眾排憂解難落到實(shí)處,優(yōu)化用戶體驗(yàn),進(jìn)一步提升祥城百姓的獲得感和幸福感。