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防凍保暖進(jìn)社區(qū) 用戶服務(wù)零距離 
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為確保冬季用戶正常用水,11月8日下午,鄭州水務(wù)集團(tuán)所屬鄭州自來水公司營業(yè)處二七維修班聯(lián)合戶表二班一行5人組成的“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)走進(jìn)臺(tái)胞小區(qū),對(duì)水表防凍保暖設(shè)施進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,并為小區(qū)居民宣傳、講解水表防凍知識(shí)及生活中遇見的用水難題。  
臺(tái)胞小區(qū)屬老舊小區(qū),小區(qū)內(nèi)多為老人和租戶,共有12棟多層住宅樓,注冊(cè)水表400余只。因小區(qū)地埋水表井較淺,遇到冬季大風(fēng)冷空氣容易造成水表凍爛情況發(fā)生。活動(dòng)現(xiàn)場,隊(duì)員們分工明確,一隊(duì)負(fù)責(zé)排查表井漏水、井蓋銷釘缺失等情況,二隊(duì)負(fù)責(zé)排查易凍水表防凍材料缺失情況,現(xiàn)場向居民發(fā)放防凍宣傳頁,講解防凍知識(shí)、用水疑問,手把手教授居民如何為水表水管“穿衣戴帽”,提高用戶自主防范能力?;顒?dòng)歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí),大家攻堅(jiān)克難、齊心協(xié)作,圓滿完成補(bǔ)穿銷釘、防凍宣傳、補(bǔ)裝防凍材料等工作?!  ?br>此次進(jìn)社區(qū),共維修漏水2處,補(bǔ)穿銷釘12條,幫助2戶行動(dòng)不便老人解決水壓低帶來的用水困難,向小區(qū)居民發(fā)放防凍宣傳頁26份,為96只易凍水表補(bǔ)裝防凍材料,接受用戶咨詢10人,為預(yù)防極寒天氣下水表安全過冬及用水安全提供了保障。
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(曹俊萍 沙峰)
2023年11月13日