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鄭州供水“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì) 義務(wù)維修解民憂 優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲錦旗
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“十分感謝咱公司,確實(shí)為民辦實(shí)事,及時高效解決了我家中的用水問題……”11月8日下午,家住白鴿集團(tuán)二砂家屬院的謝先生將一面“為民排憂 心系用戶 用戶至上 暖至人心”的錦旗送到鄭州水務(wù)集團(tuán)所屬鄭州自來水公司營業(yè)處,感謝鄭州供水“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)義務(wù)幫助他維修家中供水設(shè)施。
原來,11月3日,該小區(qū)抄表員在抄表過程中得知,白鴿社區(qū)四號樓一位年近9旬的獨(dú)居老人家中水量異常,考慮到老人沒有自查能力,抄表員主動上門協(xié)助老人排查,但不能確定具體原因,于是第一時間將情況反映給了鄭州供水“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)。得知消息,11月4日(周六)一大早,鄭州供水“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)長張威和服務(wù)隊(duì)員張龍民、田星攜帶維修材料驅(qū)車來到老人家中。經(jīng)過仔細(xì)排查,最終發(fā)現(xiàn)由于車輛長期占壓導(dǎo)致地基下沉,致使地埋管道變形影響家中水壓不穩(wěn)。張威他們說干就干,大家分工協(xié)作、密切配合,拿起洋鎬、電鎬、鐵锨等工具對表井外管道進(jìn)行開挖。經(jīng)過半天的施工,他們將變形的管道進(jìn)行了換新,恢復(fù)了用戶家中的正常用水。
維修結(jié)束后,謝先生對“短袖哥”學(xué)雷鋒服務(wù)隊(duì)熱情周到、快速高效的搶修十分感謝,為了表達(dá)謝意,特贈送錦旗一面。這面錦旗既是用戶對供水服務(wù)工作的肯定,也是對營業(yè)處更好服務(wù)用戶的鞭策。在今后的工作中,營業(yè)處將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種恪盡職守、心系百姓的精神,積極為民辦實(shí)事、做好事,不遺余力地保障市民百姓用水無憂。
(曹俊萍)
2023年11月