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2017年以來(lái)，在市委市政府的決策部署和市市政集團(tuán)的關(guān)心指導(dǎo)下，無(wú)錫水務(wù)以為民辦實(shí)事項(xiàng)目和“微幸福”民生工程為抓手，積極配合市級(jí)相關(guān)主管部門(mén)及各區(qū)政府，創(chuàng)新推動(dòng)、聚力攻堅(jiān)、打造示范，按照全省最高標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)推進(jìn)二次供水改造工作。至2022年底，水務(wù)集團(tuán)已累計(jì)實(shí)施696個(gè)二次供水泵房改造項(xiàng)目，服務(wù)人口逾65萬(wàn)戶(hù)，有力保障錫城“從源頭到龍頭”的“最后一公里”水質(zhì)安全。
今年，水務(wù)集團(tuán)計(jì)劃完成80個(gè)二次供水設(shè)施改造項(xiàng)目。為提高服務(wù)質(zhì)量、提升泵房管理水平，水務(wù)集團(tuán)落實(shí)落細(xì)管理責(zé)任，推動(dòng)二次供水運(yùn)維管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智慧化再上新臺(tái)階，為廣大市民提供更優(yōu)質(zhì)的全生命周期水務(wù)服務(wù)，全力守護(hù)錫城用水安全“最后一公里”。
開(kāi)發(fā)建設(shè)全新二次供水智慧運(yùn)行管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控、實(shí)時(shí)監(jiān)控、無(wú)人值守，打造二次供水智慧運(yùn)行生態(tài)系統(tǒng)；嚴(yán)格按照國(guó)家《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》GB17051要求，每半年進(jìn)行水箱清洗消毒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除隱患，2022年共更新老舊隱患水箱4只；水箱清洗消毒后，由第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保供水水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
線上二次供水智慧運(yùn)行管控平臺(tái)全天候、多方位實(shí)時(shí)監(jiān)控泵房運(yùn)行狀態(tài)，線下工作人員每半月進(jìn)行一次實(shí)地巡檢，確保泵房供水正常。2022年，線上平臺(tái)巡檢發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理隱患332起，線下巡檢排除故障1556起；專(zhuān)業(yè)維保隊(duì)伍按照分級(jí)維保制度，每三個(gè)月對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每月抽檢泵房維保質(zhì)量，確保泵房運(yùn)行安全穩(wěn)定。
建立健全二次供水應(yīng)急搶維修制度，搶修人員7*24小時(shí)待命，多渠道受理用戶(hù)報(bào)修信息，確?？焖儆行幹猛话l(fā)事件。2022年，共受理各類(lèi)泵房搶維修661件次，搶維修平均時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)43分鐘，及時(shí)完成率100%，用戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)99%。
水務(wù)集團(tuán)始終堅(jiān)持人民至上發(fā)展理念，持續(xù)推進(jìn)二次供水運(yùn)維工作提質(zhì)增效，不斷增強(qiáng)錫城供水系統(tǒng)“最后一公里”保障能力，真正做到應(yīng)群眾之所需、解群眾之所難、干群眾之所盼，讓發(fā)展成果更有“溫度”、惠民答卷更有“厚度”