平.jpg)
.jpg)
偉.jpg)
新春佳節(jié)，萬家團(tuán)圓，在大家舉杯同慶、暢享團(tuán)圓的時(shí)候，伊旗上善供水公司的工作人員依然默默堅(jiān)守在崗位上，全力保障城區(qū)供水安全，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)書寫最美“敬業(yè)?！保_保群眾用水無憂、祥和過年。
客服中心值班人員堅(jiān)守崗位，客服熱線8691402二十四小時(shí)服務(wù)，來電必接，耐心解答，架起用水問題溝通橋梁，受理用戶供水咨詢、管網(wǎng)報(bào)修、服務(wù)投訴等業(yè)務(wù)，及時(shí)派單協(xié)調(diào)，確保用戶訴求得到及時(shí)解決。
供水一線值班人員全天在崗，密切關(guān)注水位、水質(zhì)、水壓的變化情況，加強(qiáng)對(duì)水源井、供水管網(wǎng)、電機(jī)、水泵、配電柜等設(shè)備的巡查和維護(hù)，做好防凍處理，及時(shí)消除檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患事故，備足設(shè)備搶修物料，隨時(shí)應(yīng)對(duì)供水搶修。努力做到“小修不停水、大修不過夜”，有報(bào)即接，接報(bào)即修，全力以赴保障供水平穩(wěn)有序。
水費(fèi)窗口值班人員真誠服務(wù)，耐心細(xì)致地為前來繳費(fèi)的用戶講解答疑，通過來電咨詢、網(wǎng)上繳費(fèi)、上門服務(wù)等多項(xiàng)便民措施，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)線上、線下雙向辦理，確保每次交易準(zhǔn)確快捷完成。
春節(jié)期間“我”在崗，供水服務(wù)“不打烊”。上善供水人恪盡職守，用心守護(hù)供水“生命線”，用實(shí)際行動(dòng)溫暖群眾，確保春節(jié)期間的足量供水、優(yōu)質(zhì)供水、安全供水。