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為牢固樹立消費者至上的理念，營造安全放心的消費環(huán)境，進一步提升群眾對公用事業(yè)、民生企業(yè)社會服務(wù)的滿意度，按照上級有關(guān)要求，南陽市市場監(jiān)督管理局開展了2022年度消費者滿意度綜合評價工作。經(jīng)過組織建設(shè)、12315平臺、ODR機制運用、社會問卷調(diào)查、實地考察等環(huán)節(jié)的綜合評定，北控南陽水務(wù)集團被評為社會服務(wù)滿意度評價5家優(yōu)秀單位之一。

今后，水務(wù)集團將繼續(xù)樹牢消費者至上理念，進一步轉(zhuǎn)觀念、提能力、強作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，通過健全制度、精簡流程、優(yōu)化系統(tǒng)、延伸服務(wù)等措施的采取，查堵點、破難題、建機制，讓“跑一次”成為上限、“不用跑”變?yōu)槌B(tài)，用心用情、貼身貼心，將供水企業(yè)便民、為民、利民的服務(wù)措施根植于群眾之中，讓政府放心、群眾滿意。