在新春鐘聲敲響，萬(wàn)家燈火點(diǎn)亮，城市處處洋溢著喜慶氛圍的春節(jié)假期，市自來(lái)水有限公司為保障安全供水，使林區(qū)百姓能過(guò)上一個(gè)快樂(lè)祥和的春節(jié)，提前謀劃，積極部署，工作人員克服嚴(yán)寒，堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)一線，舍小家為大家，在平凡崗位上做著不平凡的貢獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用真情實(shí)意映照為民初心，繪就最美“敬業(yè)?！薄?/p>

春節(jié)假期期間，市自來(lái)水有限公司安全供水20余萬(wàn)立方米，水質(zhì)檢測(cè)30余次，成立應(yīng)急保障組25個(gè)，全天24小時(shí)待命，設(shè)立24小時(shí)供水服務(wù)熱線2個(gè)，便于第一時(shí)間接聽(tīng)用戶的訴求，由供水調(diào)度指揮中心統(tǒng)一分配，第一時(shí)間到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)，以保障群眾正常用水為首要任務(wù)，妥善解決關(guān)乎民生用水的“急難愁盼”問(wèn)題，全力以赴為市民提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。

供水調(diào)度指揮中心好比“神經(jīng)中樞”，對(duì)市區(qū)內(nèi)供水管線水壓、水量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，牽動(dòng)著城市供水“生命線”。1月21日除夕夜是供水調(diào)度指揮中心最繁忙的一天，調(diào)度大廳燈火通明，工作人員緊盯大屏幕上城區(qū)供水管網(wǎng)17個(gè)測(cè)壓點(diǎn)壓力數(shù)據(jù)和各水廠機(jī)泵運(yùn)行情況。同時(shí)，為確保春節(jié)期間林區(qū)百姓用水安全，供水調(diào)度指揮中心還擔(dān)負(fù)著24小時(shí)供水服務(wù)熱線的處理工作，他們認(rèn)真傾聽(tīng)用戶訴求，細(xì)心解答用戶疑問(wèn)，接到報(bào)修電話及時(shí)給維修部門(mén)派單，組織搶修隊(duì)伍第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，解決各類用水難題。針對(duì)用戶的用水訴求，公司嚴(yán)格執(zhí)行閉環(huán)管理流程，及時(shí)跟進(jìn)處置進(jìn)度，確保每一個(gè)用戶合理訴求都能得到及時(shí)妥善解決。

在除夕夜，供水調(diào)度指揮中心調(diào)度值班員為賈正華，工作中，他打起十二分精神，緊盯測(cè)壓點(diǎn)壓力變化，及時(shí)向各水廠下達(dá)調(diào)度指令，確保城區(qū)供水壓力平穩(wěn)均衡。今年是他在運(yùn)行調(diào)度崗位上工作的第十個(gè)年頭，更是連續(xù)在崗度過(guò)的第3個(gè)除夕夜。賈正華說(shuō)：雖然堅(jiān)守崗位失去了與家人歡聚的時(shí)刻，但能為確保供水安全平穩(wěn)貢獻(xiàn)自己的力量，真真切切感受著城市跳動(dòng)的脈搏，為林區(qū)百姓做點(diǎn)事情，他覺(jué)得這一切都值得。

在城市的另一端，同樣守護(hù)著供水“生命線”的還有中心城凈水廠運(yùn)行班班長(zhǎng)劉巖松。中心城凈水廠作為擔(dān)負(fù)兩區(qū)供水的主力水廠，安全平穩(wěn)供水是永恒的主旋律，春節(jié)期間，中心城凈水廠每日供水量平均在3.4萬(wàn)立方米左右，雖然設(shè)備處于中低負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)，但供水運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)卻絲毫沒(méi)有降低。

大年三十，劉巖松走進(jìn)車間泵房，開(kāi)始了一天“看、聞、聽(tīng)、摸”的巡檢工作。他穿梭在廠區(qū)的各個(gè)角落，仔細(xì)檢查每一臺(tái)供水設(shè)備，不放過(guò)一絲安全隱患，每次巡視下來(lái)需要二十分鐘，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)巡視一次。今年劉巖松在水廠工作第5年，更是連續(xù)4年春節(jié)在崗。他在看似平凡枯燥的崗位上日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守、永不停歇腳步，用實(shí)際行動(dòng)踐行著伊春供水人的使命擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著城市供水“生命線”。

今年是化驗(yàn)室副主任孫哲連續(xù)第五個(gè)春節(jié)值班，早晨8點(diǎn)，他就站在試驗(yàn)臺(tái)和檢測(cè)儀器旁，搖動(dòng)著手里的瓶瓶罐罐，忙著做各類水質(zhì)項(xiàng)目檢測(cè)。春節(jié)期間，他每天4次對(duì)原水、出廠水進(jìn)行取水檢測(cè)，檢測(cè)項(xiàng)目包括色度、余氯、濁度、pH等常規(guī)項(xiàng)目以及菌落總數(shù)等微生物項(xiàng)目，檢測(cè)項(xiàng)目雖多，孫哲忙而不亂，合理安排好檢測(cè)順序，按部就班地完成了任務(wù)。

除夕，中心城區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降溫天氣，市自來(lái)水有限公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)排凍工作靠前指揮，統(tǒng)一工作。由業(yè)務(wù)骨干80余人、外聘人員20人組成了25個(gè)搶修小組和1個(gè)后勤保障組，24小時(shí)待命，由供水調(diào)度指揮中心統(tǒng)一按照?qǐng)?bào)修時(shí)間依次派發(fā)工單，協(xié)調(diào)各搶修小組，第一時(shí)間前往指定地點(diǎn)開(kāi)展排凍工作，為確保接到搶修任務(wù)后搶修人員能夠及時(shí)到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)，完成排凍工作，市自來(lái)水有限公司緊盯天氣變化，提前制定應(yīng)急預(yù)案，做到車輛、人員、設(shè)備“三到位”，保證當(dāng)日?qǐng)?bào)修當(dāng)日處理完畢。

自1月21日起至1月27日春節(jié)假期期間，公司共接到報(bào)修電話1193起，政府熱線182起，全部處理完畢。

春節(jié)期間出現(xiàn)的強(qiáng)降溫天氣，使市自來(lái)水有限公司遭遇嚴(yán)峻考驗(yàn)，由于前期做了充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)極寒天氣有了充分的認(rèn)識(shí)，公司提前啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，組織了充足的搶修人員，積極購(gòu)買(mǎi)搶修材料、設(shè)備、御寒衣物等，聚焦群眾用水難題，提前公布了24小時(shí)供水服務(wù)熱線，并及時(shí)發(fā)布了“自來(lái)水防凍提醒”，提升居民預(yù)防自來(lái)水凍害防范意識(shí)，教授臨時(shí)處置自救方法。在此期間，雖然凍害數(shù)量劇增，排凍工作緊張但在伊春供水人的不懈努力下，始終有序開(kāi)展，“抖音”同城、“快手”同城好評(píng)如潮，得到了市委市政府及廣大用戶的極大肯定。

春節(jié)是萬(wàn)家歡聚的節(jié)日，也是考驗(yàn)供水人責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)刻，伊春供水全體職工放棄與家人團(tuán)聚的寶貴時(shí)間，堅(jiān)守在供水生產(chǎn)的崗位一線，肩負(fù)使命，履行責(zé)任，全力以赴保障從“源頭”到“水龍頭”的全過(guò)程服務(wù)質(zhì)效，用心守護(hù)城市供水“生命線”，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)保障春節(jié)期間中心城區(qū)供水安全。

在此，市自來(lái)水有限公司也倡議廣大市民，嚴(yán)冬季節(jié)關(guān)注天氣變化，與公司共同攜手保護(hù)供水設(shè)施，出入樓道隨手關(guān)閉單元門(mén)窗，極寒天氣夜晚可小溜放水，預(yù)防凍害。發(fā)現(xiàn)用水異常及時(shí)撥打公司24小時(shí)服務(wù)熱線——3606033，公司將第一時(shí)間為您解決。