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真情實意助營商，心系企業(yè)辦實事。3月15日是消費者權(quán)益日，這天上午，江蘇中正照明集團(tuán)有限公司和大橋（江蘇）焊材科技有限公司分別向湖西供水公司送來錦旗，對湖西公司優(yōu)化營商環(huán)境，支持企業(yè)發(fā)展表示感謝。
前不久，江蘇中正照明集團(tuán)有限公司向湖西公司反映：水壓小影響日常生產(chǎn)。湖西公司立即派人對該企業(yè)周邊的供水管線進(jìn)行排查，經(jīng)現(xiàn)場勘察確認(rèn)，該企業(yè)表前市政供水管線不存在問題，水壓正常，是企業(yè)表后供水設(shè)施出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致水壓不足。企業(yè)內(nèi)部供水設(shè)施問題本應(yīng)由用戶自行解決，但湖西公司從優(yōu)化營商環(huán)境角度出發(fā)，主動幫助其維修設(shè)施，排除故障后該企業(yè)水壓恢復(fù)正常。次日，湖西公司又派人就該企業(yè)的水質(zhì)、水壓等用水情況進(jìn)行上門回訪，得到了該企業(yè)的高度贊揚。
大橋（焊接）材料公司是高郵市重點招商引資項目，從該企業(yè)奠基開始，湖西公司就進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)。為保證企業(yè)的正常施工和生活用水，在園區(qū)配套設(shè)施未到位的情況下，湖西公司連夜組織施工，從隔壁村莊鋪設(shè)一條約350米支管到施工現(xiàn)場。該企業(yè)負(fù)責(zé)人答謝道：“像這樣的接水，我們在其他施工現(xiàn)場最快也要7個工作日，湖西公司從申請到安裝僅用了2天，一直把水供到廠里，湖西公司的服務(wù)又快又好，給予我們很大的支持?！?/p>
不斷完善供水服務(wù)舉措，持續(xù)提升供水服務(wù)質(zhì)量，近年來湖西公司在優(yōu)化營商環(huán)境方面下了很大力氣，全力打造效率最快、服務(wù)最優(yōu)的供水服務(wù)機(jī)制，不斷提升用戶獲得感、幸福感，打出了一系列提升供水服務(wù)質(zhì)量，全面優(yōu)化營商環(huán)境的“組合拳”。在受理供水報裝申請前，針對不同企業(yè)用戶需求量身定制服務(wù)方案，突出前期指導(dǎo)，重點幫扶，形成了“一戶一案、一戶一策”的服務(wù)模式，減少接水過程中的不確定因素，確保后期各項工作順利推進(jìn)，幫助新入駐園區(qū)企業(yè)更快更好地用上優(yōu)質(zhì)水。