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近日，柳泉路與魯泰大道西北角DN400鑄鐵管突發(fā)爆管，導致多個小區(qū)停水。為保證居民正常用水，淄博市自來水有限責任公司開發(fā)區(qū)分公司、張店分公司、營銷服務中心積極聯(lián)系相關社區(qū)和物業(yè)公司，通力配合，為停水小區(qū)提供送水服務，期間累計送水十余車次，解了居民的燃眉之急。
停水搶修期間，工作人員以“真情貼心、細節(jié)贏心”的服務理念，合力為居民用水保駕護航。開發(fā)區(qū)分公司岳林在現(xiàn)場掌握搶修進度，為預判送水時間、安排送水順序提供第一手信息，并時刻與相關社區(qū)和物業(yè)公司做好信息溝通，及時反饋恢復供水的時間；李寧在腿傷未愈的情況下依然堅守在崗位上；抄表維修員也展現(xiàn)出樂于奉獻、一呼百應的精神，家有幼子的劉棟立火速趕往停水小區(qū)，并與張震、劉若冰一起為行動不便的老人送水上門，王樹超帶病參加此次緊急事件；張店分公司維修員王玉琦主動要求加班，先后開來兩輛送水車，協(xié)助保障居民用水……
“放心，我來了”“我在現(xiàn)場”“我們都在”，這些簡單質樸的話語，體現(xiàn)出公司員工為廣大市民提供優(yōu)質供水服務的行動力，展現(xiàn)出他們服務于民生之上，扎根于基層當中的責任心，獲得了小區(qū)居民對供水工作的理解、認可與點贊。
“用水有終點，服務無止境”。公司廣大水務員工將時刻保持服務民生的責任感與使命感，持續(xù)踐行市委“三提三爭”、公司“五比五爭當”活動要求，提效爭先，擔當作為，為保障安全優(yōu)質供水貢獻水務力量。
