2月1日,市自來水公司渝中區(qū)水廠收到一面寫有“情系群眾 為民解憂”的用戶錦旗,情真意切的字里行間流露出對該廠積極作為解決用戶“急難愁盼”問題,保障其春節(jié)期間正常用水的感激之情。 據(jù)汪女士介紹,她的咖啡店,因房屋內(nèi)部管道年久失修導(dǎo)致管道堵塞嚴(yán)重,用水不暢,希望能趕在春節(jié)前完成水表接入通水工作后營業(yè)。渝中區(qū)水廠了解情況后,立即展開報(bào)裝流程,在用戶完清費(fèi)用的第二日即組織人員機(jī)具材料,完成了水表接入通水工作,比規(guī)定時(shí)限(4天)縮減了一天。
錦旗雖小,分量卻重。這是用戶對供水服務(wù)工作的認(rèn)可也是對做好供水服務(wù)工作的鞭策和鼓勵(lì)。下一步,市自來水公司將繼續(xù)深入踐行為民服務(wù)宗旨,優(yōu)化營商環(huán)境,提升供水服務(wù),努力讓人民群眾的用水幸福感持續(xù)增強(qiáng)。