平.jpg)
入夏以來，烈日炎炎，高溫持續(xù)不斷，為確保2023年夏季高峰供水工作順利開展，固鎮(zhèn)中環(huán)水務有限公司以高度的社會責任感和使命感，加強組織領導，強化安全生產(chǎn)，加大水檢力度，做好應急準備，完善優(yōu)質(zhì)服務，切實做好高峰供水準備工作。
加強組織領導。公司及時召開2023年度夏季高峰供水保障工作專題會議，會上就去年高溫供水時段發(fā)生的各項突發(fā)事件舉一反三，制定科學合理的供水調(diào)度方案，并要求各部門明確職責，周密部署，并對供水應急預案進行演練，確保今夏高峰優(yōu)質(zhì)安全供水。
強化安全生產(chǎn)。持續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查，加強安全用電管理、施工管理、消防安全管理。加強對供水設施的保養(yǎng)、維護，對機電機泵設備進行了全面的檢查大修，對重點設備和關鍵部位，反復檢查，重點保養(yǎng)。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時處理，確保供水設備設施處于完好狀態(tài)，為高峰安全供水提供保障。
加大水檢力度。為確保夏季水質(zhì)安全，根據(jù)夏季多變的原水水質(zhì)做好對出廠水和管網(wǎng)水的余氯控制，同時增加抽取水樣的數(shù)量和次數(shù)，確保出廠水質(zhì)百分百達標。還需對用戶反映水質(zhì)問題，及時采樣化驗反饋，若發(fā)現(xiàn)異常情況早報告、早處理，力求完成保供水，供好水的目標。
做好應急準備。根據(jù)公司安全月活動安排，積極開展安全宣貫培訓工作，提高員工應急處理能力。做好生產(chǎn)材料、藥劑、應急搶修器材的儲備，同時組建4個應急搶修隊24小時輪崗值班，為城區(qū)和經(jīng)開區(qū)的夏季高峰供水提供人員和物質(zhì)的雙重保障。
完善優(yōu)質(zhì)服務。確保供水服務熱線24小時穩(wěn)定暢通，及時解答、轉辦居民用水過程中遇到的困難和問題、并進行用戶回訪，有效解決居民用水難題。完善信息化建設，通過皖事通、安徽政務服務網(wǎng)等網(wǎng)站及微信公眾號、支付寶等線上平臺，實現(xiàn)報裝、查詢、交費等線上服務。優(yōu)化線下線上申請渠道，在政務服務大廳設置供水報裝窗口，做好“一窗受理”，提高用戶對供水服務的滿意度。
下一步，固鎮(zhèn)中環(huán)水務有限公司還將繼續(xù)完善服務細節(jié)，提高服務水平，努力為用戶解決各種用水問題，架起與用戶溝通的綠色橋梁，真正做到“安全供水 優(yōu)質(zhì)服務”，全力以赴打好高溫保供水攻堅戰(zhàn)。
固鎮(zhèn)中環(huán)水務綜合部趙呂暢
2023年6月30日
