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共享經(jīng)驗(yàn) 共促提升—— 麗江水務(wù)集團(tuán)開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)
發(fā)布日期：

為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化改善涉水營商環(huán)境工作，4月23日至24日，集團(tuán)公司組織開展為期兩天的服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會(huì)，客戶服務(wù)部、智慧中心等相關(guān)部門參加培訓(xùn)。
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本次培訓(xùn)邀請了昆明通用水務(wù)有限公司工作人員進(jìn)行授課交流，通用水務(wù)工作人員結(jié)合當(dāng)前同行業(yè)內(nèi)的情況，對(duì)服務(wù)禮儀、優(yōu)化營商環(huán)境、如何提升熱線服務(wù)品質(zhì)、委外抄表管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并對(duì)培訓(xùn)中提出的問題給予了合理的意見建議。

通過本次培訓(xùn)，客戶服務(wù)部在提升熱線服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化營商環(huán)境方面將持續(xù)深化內(nèi)部管理和優(yōu)化流程，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提升技術(shù)水平，提高服務(wù)效率、創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)涉水營商環(huán)境再上新臺(tái)階，力爭將集團(tuán)公司的用水業(yè)務(wù)打造成為全省一流的服務(wù)品牌。