平.jpg)
.jpg)
偉.jpg)
為進(jìn)一步提高城市供水、供電、供氣、供暖報(bào)裝服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境, 2022年下半年，長(zhǎng)垣市實(shí)施了水電氣暖“一窗受理”綜合服務(wù)。在市區(qū)和5個(gè)街道辦事處設(shè)立7個(gè)水電氣暖綜合服務(wù)窗口，企業(yè)和群眾就近辦理水電氣暖相關(guān)業(yè)務(wù)，無需到市行政服務(wù)中心集中辦理。
3月28日，根據(jù)垣創(chuàng)min家申請(qǐng)，長(zhǎng)垣市城鎮(zhèn)自來水有限公司聯(lián)合電力、燃?xì)狻崃?、通訊等單位?duì)垣創(chuàng)min家公寓樓進(jìn)行聯(lián)合勘驗(yàn)，一體接入。這是水電氣暖“一件事”一窗受理、綜合服務(wù)全覆蓋實(shí)施以來，第32家企業(yè)就近辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
“我們公司旁邊就是水電氣暖綜合服務(wù)大廳，出門就辦好了水電氣暖接入業(yè)務(wù)，真是太方便了！”該公司負(fù)責(zé)人興奮地說。
綜合服務(wù)窗口整合水電氣暖各專業(yè)報(bào)裝系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)，安裝了新的服務(wù)系統(tǒng)，各窗口都能受理、辦理繳費(fèi)、報(bào)裝、投訴、信息變更等水電氣暖所有業(yè)務(wù)及事項(xiàng)，窗口辦理全覆蓋。實(shí)行“前臺(tái)統(tǒng)一受理，后臺(tái)分類審批，統(tǒng)一窗口出件”，推行“一窗受理”綜合服務(wù)。
市場(chǎng)主體無論在哪個(gè)窗口辦理，只需提出申請(qǐng)，其他事情由受理窗口牽頭，通過內(nèi)部閉環(huán)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，聯(lián)系水電氣暖各公司按照并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗(yàn)、代跑代辦、一體接入的要求，限期辦結(jié)，全面提升營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能。