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3月31日上午，長葛市葛源供水有限公司第二水廠院內(nèi)的“水氣暖”一站式服務(wù)中心正式啟動(dòng)，查詢繳費(fèi)、更名過戶等常規(guī)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，完成從供水單一服務(wù)向全面綜合服務(wù)的升級，讓市民真正體驗(yàn)“進(jìn)一趟門、辦多家事”的便利，這對我市公用事業(yè)服務(wù)的全面提升，也是一次新的嘗試。
今年以來，市住建局為提升優(yōu)化我市營商環(huán)境工作，組織供水 、供氣相關(guān)單位，就如何提升獲得用水、獲得供氣營商環(huán)境指標(biāo)評價(jià)多次召開工作推進(jìn)會(huì)，對存在的問題開展多種形式的督導(dǎo)推進(jìn)。通過協(xié)調(diào)推進(jìn)，長葛市葛源供水有限公司第二水廠成為我市首個(gè)“水氣暖”一站式服務(wù)試點(diǎn)。
長葛市葛源供水有限公司為了打造“便民、快捷、高效”的“水氣暖”一站式服務(wù)模式，成立提升營商環(huán)境工作專班，組織業(yè)務(wù)骨干到周邊先進(jìn)水司開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，對照先進(jìn)查找不足，簡化用水報(bào)裝流程，提升服務(wù)效能，本著“便民不是口號(hào)，服務(wù)才是標(biāo)準(zhǔn)”的宗旨意識(shí)，實(shí)行報(bào)裝業(yè)務(wù)并聯(lián)辦理和容缺機(jī)制，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、咨詢、申報(bào)等事項(xiàng)一站式服務(wù)，切實(shí)提高用戶獲得用水便捷度。
下一步，長葛市葛源供水有限公司將持續(xù)履行優(yōu)化供水營商環(huán)境企業(yè)職責(zé)，以市場主體感受為第一評價(jià)，群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)作為，開拓創(chuàng)新，攜手各公用事業(yè)單位，不斷擴(kuò)大共享合作方式，實(shí)現(xiàn)用戶滿意、政府放心、企業(yè)獲益的良好局面。