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為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升“獲得用水”服務效能和服務質量，營造更加良好的營商環(huán)境氛圍，5月12日，長垣市城鎮(zhèn)自來水有限公司邀請市人大代表王新法、媒體記者王潔、房地產企業(yè)代表謝同安三位監(jiān)督員參加長垣市“獲得用水”優(yōu)化營商環(huán)境特邀監(jiān)督員座談會。
座談會上，社會各界監(jiān)督員通過觀看自來水公司宣傳片了解自來水公司整個制水工藝流程、現代化管理手段、科技化管理方式和智慧水務系統(tǒng)建設。長垣市城鎮(zhèn)自來水有限公司總經理王新慶向參會的各界代表詳細介紹了長垣自來水聚焦企業(yè)發(fā)展需求、提高服務效能等方面的主要做法和經驗，獲得用水優(yōu)化營商環(huán)境相關舉措和具體成果。一是做好“加法”，實現效率最快。服務前移，主動拓寬供水市場，對新增用水戶根據用水需求提前介入，主動上門對接。二是做好“減法”，實現流程最簡。牢固樹立“營商環(huán)境就是生產力”理念，優(yōu)化辦理流程、壓縮辦結時限，全面推進“流程再造”。三是做好“乘法”，實現標準最高。堅持目標導向、問題導向、結果導向，提高服務質量、服務水平、服務理念，提升供水用戶滿意度。四是做好“除法”，實現形象最優(yōu)。做好服務過程中“不作為、慢作為”等違規(guī)違紀的除法，持續(xù)引深“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步完善優(yōu)化營商環(huán)境措施，為全方位推動經濟社會高質量發(fā)展做出更大的貢獻。
座談交流中，企業(yè)代表對自來水工作成績給予肯定。對項目建設前期的前置服務，建設中期的配合協(xié)作，預約服務和便民服務等方面表示滿意，認為自來水方面切實提高了服務理念，提升了用水便捷度。房地產企業(yè)代表謝同安希望自來水一如既往的做好供水服務。人大代表王新法書記簡單回顧自來水的發(fā)展歷程，肯定群眾對自來水公信度、認可度極高，并有感而發(fā)口占一首：“蒲城自古重物華，涓涓清流入萬家。提質增效為民計，迎來各界豎指夸?！泵襟w代表王潔主任發(fā)言，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，自來水還是要在服務上做文章。服務好民生，助推長垣城市的發(fā)展。服務好企業(yè)，加快長垣經濟發(fā)展的步伐。媒體方面會積極的開展相關的宣傳，加強民生溝通，對市民關注的用水熱點進行報道，充分行使社會監(jiān)督的職責。
特邀監(jiān)督員的真知灼見，為開展好營商環(huán)境工作提供了可借鑒的新思路、新方法。下一步，市城鎮(zhèn)自來水公司將持續(xù)做好獲得用水優(yōu)化營商環(huán)境工作，以此次座談會為契機，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，把服務市場主體的“最后一公里”變成“最美零距離”。同時，積極邀請監(jiān)督員“常監(jiān)督、勤交流、有建議、必反饋”的聯(lián)動工作機制，全方位助力營商環(huán)境再優(yōu)化。