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聊城市冠縣水務(wù)集團有限公司 開展“三上門”服務(wù)活動
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為深入落實省、市關(guān)于開展“三上門、三集成”服務(wù)活動要求,切實解決群眾在供水方面存在的難點問題,進一步提升供水用戶市場主體滿意度。近期,冠縣水務(wù)集團開展“三上門、三集成、三跟蹤”服務(wù)活動。

此次服務(wù)活動主要通過三種形式進行:一是在小區(qū)現(xiàn)場設(shè)置宣傳服務(wù)點。在小區(qū)門口懸掛“三上門、三集成、三跟蹤”服務(wù)活動條幅,發(fā)放供水報裝、繳費、報修等方面的宣傳材料,提升廣大群眾對用水常識的知曉程度。二是面對面解答群眾問題。對小區(qū)居民提出的問題,工作人員進行耐心細致地講解,精準解決群眾在用水報裝、繳費、使用過程中遇到的各種問題。三是現(xiàn)場維修解決問題。在入戶過程中,對用戶在用水方面存在的安全隱患等問題進行現(xiàn)場解決,為用戶提供更加便利快捷的服務(wù)。

下一步,冠縣水務(wù)集團有限公司將持續(xù)開展好“三上門、三服務(wù)、三集成”服務(wù)活動,切實為用戶解決問題,進一步為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升全縣供水用戶市場主體滿意度。