矗立在素有“火洲”之稱的吐魯番市萬(wàn)泉水務(wù)有限公司，潤(rùn)養(yǎng)著10萬(wàn)火洲兒女。

在上級(jí)黨委的正確指引下，在區(qū)委、區(qū)政府的關(guān)懷支持下，萬(wàn)泉水務(wù)以打造一流企業(yè)為目標(biāo)，以補(bǔ)短板、促發(fā)展、惠民生為宗旨，優(yōu)化發(fā)展、銳意拼搏，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有2家子公司、1 家分公司、9個(gè)職能部門(mén)的供排水一體化企業(yè)。

一、優(yōu)質(zhì)供水，鑄就誠(chéng)信品牌

把城市比作人體，凈水就是她的血液，為了血液流淌更加順暢，萬(wàn)泉水務(wù)大力發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。通過(guò)30多年的發(fā)展，萬(wàn)泉水務(wù)目前建有三座水廠，日供水能力11.5萬(wàn)立方米，城市供水主管網(wǎng)311.53公里，城市供水管網(wǎng)普及率達(dá)到100%。

萬(wàn)泉水務(wù)人始終把優(yōu)質(zhì)供水作為不變的追求和莊嚴(yán)的承諾，為堅(jiān)守這份共同的承諾，他們不怕嚴(yán)寒酷暑、任憑風(fēng)吹日曬，日復(fù)一日?qǐng)?jiān)守在供水一線，有力地保障了城市用水安全，用辛勞和汗水詮釋著“以水為魂、以人為本”的理念。為保障水質(zhì)安全，萬(wàn)泉水務(wù)成立了卓源水環(huán)境檢測(cè)有限公司，建立了“每周常規(guī)分析、每月全分析”的水質(zhì)保障機(jī)制，強(qiáng)化從水源到終端全過(guò)程水質(zhì)管理，確保每一滴水的品質(zhì)，從工藝流程、水質(zhì)檢測(cè)及管網(wǎng)運(yùn)行等環(huán)節(jié)入手，不斷完善在線監(jiān)測(cè)體系，確保各水廠出廠水水質(zhì)符合《國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，切實(shí)保障市民喝上“放心水”“優(yōu)質(zhì)水”。

二、生態(tài)治污，守護(hù)綠水青山

萬(wàn)泉水務(wù)作為高昌區(qū)城區(qū)供水大管家，長(zhǎng)期以來(lái)在關(guān)注供水保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，高度重視生態(tài)環(huán)保事業(yè)。2020年開(kāi)始，萬(wàn)泉水務(wù)對(duì)高昌區(qū)污水處理廠進(jìn)行提標(biāo)改造，組建專業(yè)化的管理維護(hù)隊(duì)伍，建立了常態(tài)化的巡查管理機(jī)制，污水日處理能力達(dá)到3萬(wàn)立方米，出廠水達(dá)到一級(jí)A類標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，加強(qiáng)了廠容廠貌管理和設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，建成了花園式廠區(qū)。為緩解全區(qū)用水緊張局面，萬(wàn)泉水務(wù)向新疆華電吐魯番冷熱電廠及污水處理廠下游生態(tài)林提供再生水，為節(jié)水型城市建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

三、智慧領(lǐng)航，開(kāi)啟跨越新篇章

智慧水務(wù)是智慧社會(huì)的重要組成部分，是新時(shí)代信息化發(fā)展的更高階段，是供排水行業(yè)工作模式創(chuàng)新的技術(shù)支撐，也是推進(jìn)行業(yè)治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的客觀要求。隨著火洲吐魯番經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為更好的提升城市功能，適應(yīng)信息化社會(huì)的發(fā)展，吐魯番市萬(wàn)泉水務(wù)有限公司實(shí)施了《吐魯番市高昌區(qū)市政供水管網(wǎng)數(shù)字化管理系統(tǒng)及壓力調(diào)控系統(tǒng)安裝工程》項(xiàng)目，該項(xiàng)目全面覆蓋管網(wǎng)管理、供水生產(chǎn)、城市供水服務(wù)建設(shè)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一的智慧供水一體化管理目標(biāo)。

2022年，萬(wàn)泉水務(wù)搭建智慧水務(wù)綜合管理平臺(tái)，涵蓋供水設(shè)施信息、數(shù)據(jù)監(jiān)控采集和手機(jī)APP，實(shí)現(xiàn)城市基礎(chǔ)地形圖、水務(wù)資源、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，同時(shí)建立了萬(wàn)泉水務(wù)微信公眾號(hào)，

開(kāi)通了微信繳費(fèi)系統(tǒng)，讓越來(lái)越多的市民足不出戶就能享受掌上繳費(fèi)的便捷。同年6月，調(diào)度中心成立，集中管理調(diào)度水務(wù)資源，統(tǒng)一受理解決涉水民生求助，進(jìn)一步提升了智慧化水平，開(kāi)啟了水務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)代，為水務(wù)改革發(fā)展譜寫(xiě)新的篇章。

四、加強(qiáng)規(guī)范管理，提升服務(wù)水平

萬(wàn)泉水務(wù)以“真情服務(wù)、用戶至上”為宗旨，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。作為民生服務(wù)企業(yè)，服務(wù)效率直接體現(xiàn)公司對(duì)外形象，針對(duì)不同用戶，采取增設(shè)服務(wù)窗口、設(shè)置服務(wù)專線等多渠道的服務(wù)舉措，最大程度滿足用戶供水服務(wù)需求。一是設(shè)立服務(wù)專席，調(diào)度中心服務(wù)熱線0995-8522297、8526390全天24小時(shí)為廣大市民提供指揮調(diào)度協(xié)調(diào)服務(wù)咨詢功能，協(xié)調(diào)解決居民群眾供排水問(wèn)題及訴求，對(duì)每件訴求都做到“事事有回應(yīng)，件件有著落”;二是通過(guò)微信公眾號(hào)讓用戶不僅能夠及時(shí)了解停水通知、欠費(fèi)信息、服務(wù)通知等各種訊息，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)自助繳費(fèi)、賬單查詢、繳費(fèi)查詢、用水分析、自助開(kāi)票等功能，讓用戶足不出戶就能用上自來(lái)水；三是組建專業(yè)供排水管網(wǎng)應(yīng)急搶修隊(duì)伍，堅(jiān)持晝夜24小時(shí)值班制，接到調(diào)度中心轉(zhuǎn)接用戶投訴，搶修人員在30分鐘內(nèi)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，在搶修過(guò)程中設(shè)立安全標(biāo)識(shí)，及時(shí)快速實(shí)施搶修。通過(guò)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，助力我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、全面深化改革，組織活力有效釋放，激發(fā)企業(yè)新活力

深化改革是企業(yè)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的有效途徑。2020年4月，萬(wàn)泉水務(wù)全面改制，國(guó)企改革三年行動(dòng)同步實(shí)施，供水企業(yè)積極落實(shí)“兩個(gè)一以貫之”要求，進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度管理及用工市場(chǎng)化，加快建立和實(shí)施以勞動(dòng)合同管理為關(guān)鍵、以崗位管理為基礎(chǔ)的市場(chǎng)化用工制度，企業(yè)管理進(jìn)一步規(guī)范化，工作效能得到全面提升。推進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，切實(shí)發(fā)揮黨組織把關(guān)定向作用，全面落實(shí)企業(yè)黨組織研究討論“前置程序”要求，規(guī)范“三重一大”事項(xiàng)權(quán)責(zé)劃分。創(chuàng)新人才引進(jìn)工作機(jī)制，完善薪酬分配機(jī)制，構(gòu)建更加科學(xué)的績(jī)效考核體系，激發(fā)市場(chǎng)化體制機(jī)制活力，極大地促進(jìn)了公司各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。

2023年，萬(wàn)泉水務(wù)將以黨的二十大精神為指引，以釘釘子精神，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)圓滿完成，馳而不息開(kāi)展企業(yè)管理體系和管理能力現(xiàn)代化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全體干部職工將乘勢(shì)而上，接續(xù)奮斗，守牢“主陣地”，做大“基本盤(pán)”，寫(xiě)好“水文章”，踏穩(wěn)走實(shí)萬(wàn)泉水務(wù)新征程，加快推進(jìn)公司高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階！