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長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司給水工程設計分公司為全面細致地宣貫集團公司優(yōu)化營商環(huán)境相關要求及客戶制度，邀請集團公司管網(wǎng)管理部副部長王鵬就營商環(huán)境工作進行講解，同時還對集團公司《客戶報裝服務管理規(guī)定》、《客戶報裝服務流程》進行解讀。
王部長根據(jù)多年的營商環(huán)境工作經驗，結合報裝服務具體案例、細則要求，與大家共同探討交流。討論中，大家重溫“營商環(huán)境”“放管服”“五有套餐”“六最營商環(huán)境”“市場主體”“小微企業(yè)”“一站式服務”“一網(wǎng)通辦”“三無三可”“九通一平”等基本概念，不僅提高理論基礎知識，更強化了思想認知。通過學習《客戶報裝服務管理規(guī)定》、《客戶報裝服務流程》，大家對集團公司各部門工作職責有所了解，對單位、居民客戶用水申請報裝服務辦理流程、建筑紅線內外的分界及工程從委托設計到工程移交資料歸檔全過程等一一進行學習。
通過學習大家表示，在日后工作中，要按規(guī)定及流程辦事，配合職能部門提前開展技術指導和服務，編制供水方案，對潛在客戶實行“保姆式”主動上門服務，大力營造優(yōu)質供水營商環(huán)境，提升集團公司社會形象。
長治市城鎮(zhèn)供水集團有限公司 成 凱