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獲得用水服務(wù)提升永無止境。阜南首創(chuàng)水務(wù)有限責(zé)任公司為持續(xù)做好優(yōu)化營商環(huán)境獲得用水工作，開展一系列供水服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，不斷提升全體職工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平。同時(shí)緊緊圍繞提升優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)為發(fā)力點(diǎn)，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，將被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，積極通過阜陽工改系統(tǒng)、安徽政務(wù)網(wǎng)、阜南公共資源交易中心等渠道提前掌握新入駐企業(yè)信息，將變?yōu)橹鲃?dòng)，積極提供前置供水服務(wù)。
公司供水服務(wù)專班人員通過阜南政府網(wǎng)發(fā)布的新聞信息了解到投資102億元的阜南海洋高端裝備制造研發(fā)生產(chǎn)項(xiàng)目正式簽約落戶阜南，該項(xiàng)目投資方之一的紐龍船舶集團(tuán)將在阜南建廠投產(chǎn)。分管營商環(huán)境副總經(jīng)理帶領(lǐng)供水服務(wù)專班工作人員主動(dòng)深入走進(jìn)項(xiàng)目工地，了解項(xiàng)目前期征地情況和用水需求。為確保實(shí)現(xiàn)接水方案最佳、通水速度最快，勘察人員立即現(xiàn)場(chǎng)摸排管網(wǎng)走向，仔細(xì)查看市政管網(wǎng)圖紙，當(dāng)即制定接水方案，最大程度方便項(xiàng)目工程開工推進(jìn)，為該企業(yè)通水做好前期準(zhǔn)備工作，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)用水報(bào)裝服務(wù)前置和“零申請(qǐng)”“零跑腿”。
“阜南首創(chuàng)水務(wù)公司主動(dòng)對(duì)接我們項(xiàng)目的用水需求，推動(dòng)我們項(xiàng)目周邊主線供水管網(wǎng)建設(shè)，原本需要我們到窗口辦理的業(yè)務(wù)，工作人員在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就為我們辦理了，為我們項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度提供了很大的幫助?！奔~龍船舶項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人唐顯增滿意的說。
為用戶想在前、干在前，將“用戶先報(bào)裝后施工”變?yōu)椤肮┧こ烫崆埃ㄇ爸茫┦┕ぁ?，提前掌握各新入駐企業(yè)信息，了解企業(yè)用水需求，在用戶未提交用水報(bào)裝之前，提供超前服務(wù)，無需用戶申請(qǐng)報(bào)裝，對(duì)有紅線外供水工程提前施工，為用戶在具備接水條件時(shí)，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝即通水”。阜南首創(chuàng)水務(wù)用實(shí)際行動(dòng)踐行一系列創(chuàng)新工作舉措，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供水服務(wù)，贏得了用戶的肯定。
繼獲得用水服務(wù)工作提升以來，2023年阜南首創(chuàng)先后主動(dòng)對(duì)接阜南經(jīng)開區(qū)安徽龍濤機(jī)電公司、阜南糧食鐵路專用線、百姓生活服務(wù)廣場(chǎng)等企業(yè)進(jìn)行前置服務(wù)4次。下一步，阜南首創(chuàng)水務(wù)將繼續(xù)全面推行線上報(bào)裝服務(wù)模式，深化一網(wǎng)通辦、一屏通辦、水電氣信綜合報(bào)裝等提升舉措，不斷提升用戶體驗(yàn)，扎實(shí)開展供水服務(wù)，努力打造阜南營商環(huán)境取得更好成績。