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一直以來，縣供水集團(tuán)不斷探索建立多方政企服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)共享獲取企業(yè)用水信息，同時(shí)優(yōu)化、深化前置服務(wù)，提前完成供水接入外線工程。5月24日，合肥春煦倉儲(chǔ)有限公司申請(qǐng)供水接入服務(wù)，崗集供水所服務(wù)專員第一時(shí)間上門對(duì)接，因該企業(yè)提前享受了前置服務(wù)，所以在24日申請(qǐng)當(dāng)天僅用2小時(shí)就實(shí)現(xiàn)了掛表通水，開啟長豐供水“接水”的新速度，企業(yè)和群眾辦理獲得用水更加便捷、高效。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年1－4月，縣供水集團(tuán)駐縣政務(wù)中心窗口共辦理服務(wù)事項(xiàng)379件（涉企65件，便民314件），代辦外線接入工程行政審批6件，零投訴?！伴L豐供水”窗口被評(píng)為縣政務(wù)中心第一季度“優(yōu)秀窗口”。
接下來，長豐供水集團(tuán)將繼續(xù)秉承“為企優(yōu)環(huán)境、為民辦實(shí)事”的服務(wù)理 念，持續(xù)優(yōu)化“獲得用水”辦理流程、提升用水服務(wù)品質(zhì)。以用戶滿意度為抓手，著力解決用水服務(wù)中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)。
一是對(duì)標(biāo)先進(jìn)，鍛長補(bǔ)短。主動(dòng)學(xué)習(xí)別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，取長補(bǔ)短，促優(yōu)促改，不斷提升“獲得用水”營商環(huán)境。二是推行前置服務(wù)，提升企業(yè)用水滿意度。對(duì)接政府招商、重點(diǎn)工程項(xiàng)目等部門和平臺(tái)，多渠道獲取潛在用水需求信息，提前介入，服務(wù)前移。三是延伸市政供水管網(wǎng)，提升“獲得用水”便利度。加快推進(jìn)城區(qū)新建道路以及下塘、水湖、崗集等工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步提升市政管網(wǎng)覆蓋率，不斷完善“入駐即用水”的硬性設(shè)施條件。四是創(chuàng)新服務(wù)模式，提升供水服務(wù)快捷度。用水業(yè)務(wù)在長豐供水集團(tuán)官網(wǎng)、微信小程序、皖事通APP等渠道實(shí)現(xiàn)“不見面辦理”、“零跑腿審批”。（徐琴琴）