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近年來，烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)米東區(qū)供水服務(wù)中心聚焦供水服務(wù)保障的民生主業(yè)，將“服務(wù)為民”“百姓滿意”作為一以貫之的目標(biāo)與追求，以“我為群眾辦實(shí)事”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
當(dāng)看到水龍頭里流出“嘩啦啦……”的自來水時(shí)，解松強(qiáng)十分激動(dòng)，“感謝咱們中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，為我解決了用水難題，太謝謝了！”。
5月24日下午，家住黃渠沿村南一巷的解松強(qiáng)來到中心尋求幫助。經(jīng)溝通，了解到解松強(qiáng)家中地下管線跑水，造成客廳地面大面積塌陷，自行開挖后，遲遲未找到漏水點(diǎn)，以至于家中近一周都處于無水狀態(tài)。在得知此情況后，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查，發(fā)現(xiàn)解松強(qiáng)家中的自來水管道系原村隊(duì)自建鐵管子，已嚴(yán)重銹蝕。
解松強(qiáng)一家四口，老父親78歲，患有腦梗，常年癱瘓?jiān)诖玻辉滥杆?，行?dòng)不便；妻子糖尿病多年。一家四口的生活維持僅僅依靠解松強(qiáng)每月在米東區(qū)公務(wù)員小區(qū)干保安的3000多元工資。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在掌握具體情況后，鑒于解松強(qiáng)家中現(xiàn)實(shí)困難，考慮到其目前的管道已經(jīng)沒有測(cè)漏、維修的價(jià)值和意義，為從根本上解決解松強(qiáng)家用水難的問題，決定將解松強(qiáng)家的自來水管道直接接入巷道110PE的主管線上，期間的14米管道由解松強(qiáng)自行開挖，中心免費(fèi)為其裝表，提供管材、鎖閉閥、閘閥等材料，完成管線碰接。技術(shù)人員僅僅用了半天時(shí)間便解決了困擾解松強(qiáng)的“愁心事”。
民之所愿，行之所往。米東區(qū)供水服務(wù)中心始終堅(jiān)持“為群眾辦實(shí)事、解難題”的宗旨，以群眾訴求為工作“靶向”，向前一步，主動(dòng)作為，設(shè)身處地為群眾著想，急群眾之所急，努力幫助群眾解決反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)做到為民解憂，讓每一滴自來水都變得有溫度、有情懷。
烏魯木齊水業(yè)集團(tuán)米東區(qū)供水服務(wù)中心 汪靜、杜虹輝