為有效推動(dòng)集團(tuán)公司以賽促學(xué)、以學(xué)促干、爭當(dāng)技能型人才的良好氛圍，更好地助推供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，10月16日上午，由開封市城建交通工會(huì)和開封城市水務(wù)集團(tuán)聯(lián)合舉辦的2023年開封市“供水杯”供水供應(yīng)工技能競(jìng)賽實(shí)操考試在城市水務(wù)集團(tuán)拉開帷幕。

本次比賽賽期兩天，來自集團(tuán)公司四個(gè)營銷分公司和營業(yè)客服中心的135名員工參加比賽。為扎實(shí)推進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)工作，集團(tuán)公司工會(huì)成立了競(jìng)賽組委會(huì)，在制定競(jìng)賽方案、人員安排、賽場(chǎng)準(zhǔn)備、后勤保障等方面做出周密部署，保障了競(jìng)賽活動(dòng)的順利開展。競(jìng)賽組委會(huì)結(jié)合各單位日常工作實(shí)際，將實(shí)操考核內(nèi)容設(shè)置為情景模擬答辯、水表抄讀計(jì)算兩個(gè)項(xiàng)目，參賽選手通過抽簽分為四組，分批、分時(shí)段進(jìn)行比賽。競(jìng)賽期間，集團(tuán)公司黨委書記、董事長黃明帶領(lǐng)班子成員到競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)巡視觀摩選手的比賽情況。

水表抄讀計(jì)算環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置4塊不同型號(hào)水表，參賽人員需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辨別水表口徑、正確抄讀表指。在本組所有人員抄讀結(jié)束后，根據(jù)自己水表抄讀指數(shù)分別計(jì)算出票率、漏損率、分析異常水量存在原因，計(jì)算環(huán)節(jié)考試時(shí)間為60分鐘。

情景模擬答辯環(huán)節(jié)以抄表現(xiàn)場(chǎng)和營業(yè)廳受理業(yè)務(wù)為場(chǎng)景，把各類用水業(yè)務(wù)辦理流程和各項(xiàng)優(yōu)化營商環(huán)境舉措作為考核知識(shí)點(diǎn)，參賽員工現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)從題庫抽取一道題目，由工作人員進(jìn)行讀題，作答準(zhǔn)備時(shí)間30秒，答題時(shí)間5分鐘。評(píng)委對(duì)參賽員工的儀容儀表、文明用語、語言表達(dá)的清晰度、流暢度以及業(yè)務(wù)流程、解答客戶問題的回答完整度兩大方面進(jìn)行綜合考核。評(píng)委們嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)并根據(jù)參賽員工的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)商議后給出最終得分。比賽期間，所有參賽員工嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則，按照競(jìng)賽要求比技術(shù)、比規(guī)范、比經(jīng)驗(yàn)、比速度，他們認(rèn)真回答所提問題，沉著冷靜書寫計(jì)算，充分展現(xiàn)了供水供應(yīng)工的個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。監(jiān)考人員、工作人員以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格的考場(chǎng)紀(jì)律，保證了比賽公平公正。

市城建交通工會(huì)主席王沖蒞臨競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)巡視選手們的比賽情況，在詳細(xì)了解了競(jìng)賽項(xiàng)目和規(guī)則后，對(duì)情景模擬答辯環(huán)節(jié)的創(chuàng)新性、實(shí)用性給予了充分肯定。

經(jīng)過兩天緊張激烈的比賽，來自營銷一分公司的王聰、營銷三分公司的張靜、田妍分別獲得本次競(jìng)賽的第一、二、三名。

技能競(jìng)賽是職工學(xué)技術(shù)、練本領(lǐng)的重要方式，也是產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)改革的重要部分。本次競(jìng)賽以“崗位練兵、技能提升”為宗旨，以賽代練、以練促學(xué)，極大地提高了員工立足本崗學(xué)技練藝的積極性，為集團(tuán)公司深入推進(jìn)技能人才隊(duì)伍建設(shè)、提升企業(yè)服務(wù)水平和營商環(huán)境、推動(dòng)水務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

作者：夏  君